VISA Debitkarte Einstellungen

[rabo]

Guten Tag,

ich bin informiert darüber, dass es ab 13.3. zu Einschränkungen kommen kann.

Leider konnte ich aber bereits heute die Bargeld Abhebungsfunktion meiner Visa Debitkarte und VISA Kreditkarte nicht aktivieren.

Wurden da technische Änderungen einfach vorgezogen oder ist VISA down?

RB

[MiAs]

Das gleiche hier bei meiner Frau und mir. Und leider auch keine Info dazu, dass überhaupt etwas gemacht wird.

Dann hoffen wir mal, dass die IT schnell arbeitet und alles danach wieder korrekt funktioniert. 
Hat jemand eine Ahnung, wie lange die Arbeiten dauern?

[ae]

Hallo und herzlich willkommen in der Community @MiAs 

die Infos dazu gibt’s in der Postbox und wurden die Tage auch schon mal als Popup angezeigt. 
Sollte man mindestens einmal alle zwei Wochen checken …

Da entdeckt man solche nützlichen Dinge: 

[Screenshot]

und auch ganz detailliert:

https://kunde.comdirect.de/cms/lp/wichtige-informationen-visa-kreditkarte.html 

gruss ae

[WindowsFan]

@ae  @rabo hatte geschrieben dass er schon gestern Probleme hatte die Abhebungsfunktion zu verwenden. Der 14. ist ja erst am Freitag. 🙂

[rabo]

Moin,

ja, das hatte ich ja erwähnt und in der Tat konnte man weder in der App noch auf der Webseite noch im Maileingang daran vorbei kommen.

JEDOCH: es beschleicht mich das Gefühl, man hätte diese Mail doch auch einmal dem Informatikerteam zukommen lassen sollen. Gestern verschwand vorübergehend auch die Chat Funktion von der Web Seite. Also basteln die Jungs ohne Rücksicht auf Verluste 🤔

lg und einen schönen Mittwoch

RB

[rabo]

Nachtrag: Es lässt sich auf keiner der beiden Kreditkarten (Debit und Normal) irgendeine der 4 Einstellungen ändern 😒

[rabo]

Moin,

lt der Mitarbeiterin des Kundenchats ist dieser Fehler unabhängig von der VISA Kartenumstellung. Auch sie kann meine Einstellung nicht umschalten und ihr ist auch kein Zeitfenster zur Behebung bekannt.

Tja, da ich in Italien bin kann ich mit der mir verbliebenen Girocard als Alternativvorschlag aktuell nichts anfangen. Zum Glück kann man hier, zumindest meistens, sogar seinen Espresso mit Karte zahlen.

Geduld (ich such noch nach ihr) ist gefragt

[rabo]

Moin,

zum Glück war es mit der Geduld nicht so schwierig. Es funktioniert bei mir wieder problemlos.

Haltet euch wacker, RB