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Visa Debit Karte Zahlungen werden abgelehnt, online Bezahlungen funktionieren

vonlueja
Autor ★
3 Beiträge

Moin zusammen!

 

Bei mir wird seit kurzem jede Zahlung per Google Wallet und physischer Debit Karte abgelehnt. Online Zahlungen funktionieren jedoch. Die Hotline, die in der Info SMS hinterlegt ist sagte mir, dass die Zahlungen als nicht sicher eingestuft wurden. Das bedeutet dann aber wiederum, dass nahezu alle Zahlungen unsicher sein sollen, egal wo ich bezahlen möchte (Supermärkte, Tankstellen etc.). Dann braucht man keine Karte mehr, wenn man sie eh nicht benutzen kann. Gibt es hier ähnliche Erfahrungen und welche Möglichkeiten gibt es, um das Problem zu beheben?

 

Danke im voraus und schöne Grüße

Jannis

10 ANTWORTEN

Joerg78
Mentor ★★★
2.933 Beiträge

@vonlueja Hast du schon mal die comdirect-Kundenbetreuung angerufen (ja, ist mit Wartezeit verbunden)? Ich gehe nicht von einem generellen Problem aus - erst heute habe ich die gelbe Debit-Karte 3 mal (allerdings immer am gleichen POS) erfolgreich eingesetzt...