Verwirrender Kontostand

[Becky018]

Hallo zusammen.

Ich habe ein neues Konto bei Comdirect eröffnet. Inkludiert ist ein Dispokredit in Höhe von 600€. Wenn ich die App geöffnet habe, zeigt es mir beim Konto einen Stand von -600€ an. Es gab bis dato noch keinerlei Transaktionen. Wie kann das sein?

Logischerweise müsste es 0€ und 600€ verfügbar sein.

Ich habe dann 300€ auf dieses Konto überwiesen. Jetzt zeigt es in der Übersicht 0€ und darunter die 300€ in "Warteschlange" an. Soweit so gut.

Wenn ich jetzt allerdings testweise eine Überweisung machen möchte, zeigt er mir an, dass 300€ verfügbar sind. Das ergibt aber ja auch keinen Sinn. Es müssten ja entweder 900€ sein (die 300€ in Warteschlange plus Dispo 600€) oder falls die 300€ noch nicht gebucht und demnach noch nicht nutzbar sind 600€ Dispo.

Sorry, ich habe mehrere Konten bei verschiedenen Banken aber nirgends ist diese Kontostandsanzeige so verwirrend.

Könnten mich bitte jemand aufklären, wie ich den TATSÄCHLICHEN Kontostand sehe und vor allem warum der verfügbare Betrag scheinbar nicht stimmt.

[Danielj]

Hey, kann tatsächlich nur 50€ überweisen. Mehr als 50€ werden in der App nicht akzeptiert. Am 15.07. wird die GEZ von 55€ eingezogen. Bin gespannt, ob die Abbuchung erfolgen kann oder aufgrund von Dispo größer 600€ abgelehnt wird 🥹

[sanni1803]

Ja bei mir ist es außerhalb der App auch richtig angezeigt.

Was mich aber verwirrt ist dass als Angebot im Moment auf dem Tagesgeld Plus 2,75% gibt, auf dem Girokonto 3%. Mein Geld von Tageskonto ist jetzt auf dem Girokonto und auf dem Tagesgeld nichts. Ob das jetzt gemacht wurde dass ich mehr Zinsen bekomme oder ein Trick dass ich keine bekomme weil es nicht auf dem Tagesgeld Konto ist. Komisch dass es automatisch dorthin überwiesen wurde obwohl ich nichts gemacht habe. 

[ehemaliger Nutzer]

3% auf dem Girokonto kann nicht stimmen, da gibt es nämlich 0% - also nichts.

Also ehrlich liebe comdirect: Eine solche App rauszubringen, die Kunden verwirrt und verunsichert, ist eine bodenlose Frechheit und durch nichts mehr zu entschuldigen!

[sanni1803]

Also ist das Verarsche? Frechheit 

[sanni1803]

Und umso mehr es einfach umzubuchen. Scheint nicht besonders seriös zu sein 

[ehemaliger Nutzer]

@sanni1803 

Für mich ist das sehr schlecht gemachte Werbung, da ich auch annehmen würde, daß es 3% auf das Girokonto gibt. Die 3% beziehen sich aber auf ein Tagesgeldkonto, was man erst später liest.

[CurtisNewton]

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@sanni1803  schrieb:

Also ist das Verarsche? Frechheit 

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@sanni1803 

Nimm doch mal deinen Vor- und Nachnamen aus dem Screenshot.

Ansonsten: Die Werbung ist meiner Meinung nach sehr grenzwertig. 

[sanni1803]

Mist. Nicht gesehen. Krieg das nicht raus gelöscht. Kann ich das nicht komplett raus nehmen?

[Klever]

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@sanni1803  schrieb:

Mist. Nicht gesehen. Krieg das nicht raus gelöscht. Kann ich das nicht komplett raus nehmen?

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@SMT_Service Ihr könnt sicherlich helfen. 

[Becky018]

Guten Morgen. Also bei mir scheint zumindest aktuell der Fehler behoben zu sein. Selbst in der App. Dort habe ich die 300€ jetzt als Guthaben angezeigt und auch: 900€ verfügbar. Also Dispo wohl auch aktiviert. Ich hoffe bei dir regelt es sich auch schnell. Und es bleibt nun so verständlich. 😅