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Tagesgeld Plus, Zinssatz stimmt nicht.

ehemaliger Nutzer
ohne Rang
0 Beiträge

Hallo, 

der vereinbarte Zinssatz von 2,75 % wird nicht berechnet, es wurden nur 0,75 % auf das letzte Quartal angerechnet, Warum?

 

Im Online Chat kam keine Antwort, am Telefon nach über 20 Minuten Warteschleife, wollte die Mitarbeiterin nachsehen und in der Warteschleife, wurde das Gespräch beendet.

 

Ich bin mehr als stinksauer über die Comdirect!

11 ANTWORTEN

SMT_Chris
Community Manager
Community Manager
3.050 Beiträge

Hallo @ehemaliger Nutzer,

 

wie @dg2210 schon richtig gesagt hat, kann von hieraus keiner in dein Konto schauen, auch wir vom Community Team nicht. Man kann dich in diesem Fall nur in die richtige Richtung lenken und der Weg führt nur über den Kundenservice. Wenn du für den Sonderzins berechtigt bist, dann wirst du ihn auch erhalten. Die Kolleginnen und Kollegen werden den Vorgang gewissenhaft prüfen. 

 

@ehemaliger Nutzer 

Das woke Geschwurbel ist weder nützlich noch zielführend.

Dein Kommentar ist es ebenfalls nicht. Weder das eine noch das andere. Ich weise gerne auf die Community-Regeln hin, in denen wir an einen respektvollen Umgang appellieren. Danke. 

 

Der Wunsch von @Glücksdrache ist verständlich, dass Supportsuchende auf die Rückfragen anderer User konkret antworten, damit man die entsprechende Hilfestellung leisten kann. Je mehr Infos, desto besser. 

 

VG

Christoph
 

ehemaliger Nutzer
ohne Rang
0 Beiträge

Comdirect hat sich endlich mal gemeldet, sie entschuldigen sie und werden die fehlenden Zinsen nachzahlen.