photoTAN mit Ziffernproblem

[Leipi]

Hallo liebe Community,

ich habe seit einger Zeit die Fehlermeldung, dass ich statt 7 nur 6 Ziffern eingebe.

Bisher hat immer alles funktioniert. Meine Apps sind auch auf dem neusten Stand.

Hat jemand vielleicht eine Idee?

LG, Maik

[DirkHSK]

Das Thema wird bereits hier https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/umstellung-der-tan-l%C3%A4nge-von-6-auf-7-stelle... diskutiert.

[Leipi]

Nein, nicht ganz. Meine Photo-TAN App gibt 7 Ziffern aus, welche ich dann eingeben muss. Bei der Eingabe werden jedoch nicht 7 Ziffern erkannt (bitte mal meinen Screenshot anschauen).

[Silver_Wolf · Accepted solution]

Ja, diese sinnlose und nicht angekündigte Umstellung dürfte noch ordentlich Kreise ziehen.

Wenn sich TAN App, Banking App, Online Banking, BackOffice und das Protokoll zu Drittanbietern nicht einig über das TAN-Format sind ist der Ärger vorprogrammiert.  😞

Bis das sicher geklärt ist werde ich jedenfalls keinen neuen Aktivierungsbrief anfordern.

Wie alt ist dein Brief?

[Leipi]

Ich habe gar keinen neuen Aktivierungsbrief erhalten. Bis vor wenigen Wochen lief auch alles problemlos. Von einer Umstellung lese ich erst jetzt was. Ich habe heute gleichzeitig den Support angeschrieben. Mal sehen, wie die sich dazu äußern. 

[Silver_Wolf]

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@Leipi  schrieb:

Ich habe gar keinen neuen Aktivierungsbrief erhalten. Bis vor wenigen Wochen lief auch alles problemlos. Von einer Umstellung lese ich erst jetzt was. Ich habe heute gleichzeitig den Support angeschrieben. Mal sehen, wie die sich dazu äußern. 

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Wann braucht man das eigentlich?

Für die Freigabe von Dritt-Abietern?

Ich glaube ich habe bei der Comdirect nach der Abschaffung der iTAN-Listen nie wieder eine TAN gesehen.  🙂

Da kommt in der TAN App eine Anfrage zur Freigabe und fertig.