Hallo, ich bin seit vielen Jahren Kunde bei comdirect und schätzte bislang den hilfreichen Kundenservice und die intuitive Bedienung.
Jetzt funktioniert meine photoTAN App nicht mehr: ich veranlasse eine Überweisung, auf der App erscheint: "Es liegt aktuell kein Auftrag zur Freigabe vor". X-fach versucht, liegt es an der neuen App-Version?
Ich hatte die App schon neu installiert, weil sie plötzlich wieder mit meiner Zugangsnummer gekoppelt war und iPhone-Update durchgeführt. Zweimal Anruf beim Service-Telefon wie von der Handy App empfohlen. Dort landet man bei einem KI-Mann, der viele Fragen stellt und einen am Ende ohne Weiterleitung zu einem echten Menschen auswirft.
Hat jemand einen Rat für mich? Ich kann seit Stunden keine Überweisungen mehr durchführen!!
