am 07.02.2019 10:29
Moin,
ich bin Depot-Neukunde und habe bereits Zwei Briefe bekommen. Einen mit den Depotdaten und einen mit der PIN.
Als TAN-Verfahren will ich gerne PhotoTAN nutzen. Der Status hierbei steht auf "registriert". So wie ich das vestehe kommt also noch ein weiterer Brief fuer die PhotoTAN registrierung?
Gelöst! Gzum hilfreichen Beitrag.
am 07.02.2019 10:54
Hallo @sysrunner,
herzlich willkommen in unserer Community! 🙂
Genau richtig, der photoTAN-Aktivierungsbrief folgt aus Sicherheitsgründen mit separater Post und sollte bald bei dir sein. 🙂
Beste Grüße
Jan-Ove
am 07.02.2019 10:55
Super, vielen Dank 🙂
am 07.02.2019 13:36
Ich bin hier auch Neukunde. Ich tu mich schwer mit neuen technischen Geräten. Habe das Lesegerät bestellt und aktiviert. Mit etwas Unterstützung des Telefonservice habe ich Pin Nummer geändert und zwei Orders im Live trading mit Limit aufgegeben.
Hat wunderbar geklappt. Vielen Dank
am 07.02.2019 13:54
Hallo ich bin auch Neukunde
Habe die Zugangsdaten und den Pin schon letzte woche DO/FR erhalten,aber noch keinen Brief für Photo Tan.
Dienstag bei der Hotline angerufen,da wurde mir Gesagt der Brief ist unterwegs und sollte Dienstag-Mittwoch bei mir sein,aber bis heute ist nichts angekommen.
wie lange dauert so ein Brief ?
am 07.02.2019 14:08
Hallo @tom101168,
wenn wir den Versand anstoßen, erreicht dich der Brief in der Regel innerhalb von 2 - 3 Tagen. Manchmal spielt die Post allerdings nicht ganz mit und der Brief ist länger unterwegs.
Solltest du am Samstag immer noch keinen Brief erhalten haben, wende dich noch einmal kurz an die Kollegen der Kundenbetreuung.
Viele Grüße, Mario
am 08.02.2019 05:48
Gleich zwei Neukunden an einem Tag! Läuft bei der codi ...
Viele Grüße
Weinlese
am 08.02.2019 09:27