am 14.10.2023 20:04
Es gibt nochmal ein Update:
Als ich damals über das Formular den Kundensupport angeschrieben hatte, wurde mir ja mitgeteilt
@mxscho schrieb:dass ein vorzeitiges Versenden nicht möglich ist
Ich hatte dann darauf nochmal ausführlicher geantwortet, meinen Fall geschildert, und einen Wechsel der Bank erwähnt.
Daraufhin wurde ich beauftragt, nochmal das Supportformular auszufüllen mit Referenz auf diese Konversation/Ticket-Nr. und dem Wunsch um eine vorzeitige Folgekartenversendung. Darauf wurde dann geanwortet, dass meine Karte innerhalb von 4 Tagen versendet wird und heute habe ich sie erhalten.
Mir ist etwas unklar, warum das nicht einfach direkt beim 1. Versuch so funktioniert hat, aber letztendlich bin ich jetzt glücklich.