Kundendienst antwortet nicht.
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am 23.09.2019 17:42
Hallo @MT_Erik
vor einigen Tagen war mein Online-Konto gesperrt.
Aktuell ist wieder alles ok.
Ich habe dann versucht den Telefonischen Kundendienst anzurufen.
Mehere Stunden sind vergangen ohne dass jemand mein Anruf entgegen nahm.
Dadurch dass ich dann eine Vorlage für das entperren gefunden habe, den ich per email versandt habe wurde mein Konto nach 1 Tag wieder entperrt.
Also warum nimmt niemand das Telefon entgegen.
Was wäre denn, wenn ich meine Karten wegen Missbrauch sperren müsste?
Wie könnte mir dann geholfen werden!
Gruß
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am 23.09.2019 18:07
Hallo @Sagan8,
tut mir leid, dass du solange warten musstest. Solche langen Wartezeiten sind eigentlich unüblich bei uns, aber durch PSD 2 und die iTAN-Abschaltung habt unsere in diesen Tagen Kundenbetreuung extrem viel zu tun.
Aber gut, dass es per Mail dann geklappt hat.
Viele Grüße
Philipp
In der Kürze liegt die Wü
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am 23.09.2019 18:37
@Sagan8 schrieb:Hallo @MT_Erik
vor einigen Tagen war mein Online-Konto gesperrt.
Aktuell ist wieder alles ok.
Ich habe dann versucht den Telefonischen Kundendienst anzurufen.
Mehere Stunden sind vergangen ohne dass jemand mein Anruf entgegen nahm.
Dadurch dass ich dann eine Vorlage für das entperren gefunden habe, den ich per email versandt habe wurde mein Konto nach 1 Tag wieder entperrt.
Also warum nimmt niemand das Telefon entgegen.
Was wäre denn, wenn ich meine Karten wegen Missbrauch sperren müsste?
Wie könnte mir dann geholfen werden!
Gruß
Tel. Nr. 116 116 anrufen.
Gruß
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am 23.09.2019 20:38
Und viele Dinge findet man auch über die Suche raus.
https://www.comdirect.de/suche?q=gesperrt&from=Content&site=comdirect

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- wie erhalte ich die RIB (muss IBAN + BIC + ? sein) für die französische Steuerbehörde in Konto, Depot & Karte
- Garmin Pay Verifizierung in Konto, Depot & Karte
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