Keine Visa Kreditkarte unter Aktivkonto möglich

[BlueLion]

Nach Wechsel des Kontomodells von Extra auf Aktiv im Mai wurde meine Visa Kreditkarte auf Status "Geschlossen" gesetzt, wird unter "Girokonto anpassen" aber weiter als aktiv gekennzeichnet. Ich würde gerne wissen, wie ich die Kreditkarte wieder nutzen oder neu bestellen kann? Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kennt einen Workaround?

Vielen Dank im voraus!

[dg2210]

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@BlueLion  schrieb:

Nach Wechsel des Kontomodells von Extra auf Aktiv im Mai wurde meine Visa Kreditkarte auf Status "Geschlossen" gesetzt, wird unter "Girokonto anpassen" aber weiter als aktiv gekennzeichnet. Ich würde gerne wissen, wie ich die Kreditkarte wieder nutzen oder neu bestellen kann? Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kennt einen Workaround?

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Workaround: Kundenservice anrufen

[BlueLion]

Kurzer Statusupdate:

Habe das Problem per Kontaktformular an das Serviceteam übermittelt. Bis jetzt noch keine Antwort.

[Antonia]

Is WE und dann folgt Pfingsten.

Da würde ich keine passende Antwort erwarten.

Gib uns bitte gerne Update!

[BlueLion]

Am Dienstag kam die Benachrichtigung vom Service mit Link auf das Formular zum Antrag einer Visa-Card. Geht am Wochenende raus.

[pls5522]

Hättest du mal per Kontaktformular um Wechsel gebeten, dann hätte man die Kreditkarte direkt aktiv lassen können... so gibt es natürlich eine neue Schufa Meldung, mit neuem Vertragsabschlusdatum.