HBCI gestört

[john_j]

Hi,

ich kann mit BankX seit 1-2 Wochen keine Umsätze mehr abrufen. Das HBCI wirft folgenden Fehler aus:

Beim Abgleich des Kontos XXX ist ein Fehler aufgetreten: Es ist der HBCI-Fehler 9050 aufgetreten. Die Bank meldet: Die Nachricht enthaelt Fehler. Segmentnummer: 0, Fehler: 9800, Nachricht der Bank: Dialog abgebrochen Segmentnummer: 0, Fehler: 9110, Nachricht der Bank: Technischer Fehler

Da das bisher jahrelang funktionierte, kann es nicht an der Konfiguration liegen. Sind bei comdirect Störungen bekannt bzw. hat das Problem hier noch jemand?

Liebe Grüße, Heiko 

[TRATHEI]

Sehr geehrter Herr XXX,

wir danken Ihnen für den Hinweis zum HBCI. Uns ist dieser Fehler bereits bekannt und an einer Lösung des Problems arbeiten wir bereits.

Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir um Entschuldigung bitten.

Herr XXX, für Aufträge und Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da. Viele Informationen erhalten Sie auch über unsere Volltextsuche www.comdirect.de/suche

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlic

hen Grüßen

[Matthias2024]

Danke, das wäre ja klasse 🙂

[Quinn]

Ich kann comdirect schon gar nicht zu meiner App hinzufügen (MoneyMoney)

   Received: ...::Die Nachricht enthaelt Fehler.+9800::Dialog abgebrochen+9110::Technischer Fehler'HNHBS:3:1+1'
          Response: 9050 Die Nachricht enthaelt Fehler.
          Response: 9800 Dialog abgebrochen
          Response: 9110 Technischer Fehler

Das ist wirklich ärgerlich. Bin ganz frisch bei comdirect. 

Allerdings bei Buhl Finanzüberblick geht es. Bei MoneyMoney nicht.

[Matthias2024]

Ich werde es auch mal über MTAN probieren, dafür benötige ich allerdings natürlich erst wieder den Brief...

[Matthias2024]

Nevermind, Brief kam eben 😄

Funktioniert wunderbar über MTAN!

War mir klar, dass es an der Umstellung zur Phototan liegt.

[LuxusBuddy]

MTAN? „Wir berechnen für eine genutzte mobileTAN ein Entgelt von 0,09 Euro. “

In 2024 auch aus Sicherheitstechnischen Gründen für mich keine valide Alternative.

[Matthias2024]

Ich habe es so gemacht: MTAN aktiviert, PIN aus Outbank gelöscht, neu abgefragt, PIN eingegeben (keine MTAN Abfrage!), dann wieder auf Phototan umgestellt.

Bis jetzt läufts!

[Wacken]

Moin,

@TRATHEI magst Du uns mal eine grobe zeitliche Vorstellung geben, wann ihr das Thema fixen werdet? Der Buchungsstoff wird immer größer und der Abgleich ist nicht möglich. Kann man manuel machen, aber in den nächsten 1-2 Wochen wäre eine Lösung durch Euch super.

Danke Wacken

[Morgenmond]

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@Wacken  schrieb:

Moin,

@TRATHEImagst Du uns mal eine grobe zeitliche Vorstellung geben, wann ihr das Thema fixen werdet? ...

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Hi @Wacken ,

da hast du etwas falsch verstanden !

@TRATHEIist kein Mitarbeiter der comdirect, sondern er hat die Antwort

der comdirect an sich eingestellt. Wenn du Fragen hast dann z.B. an @SMT_Service schreiben.

Gruß Morgenmond

[kaik73]

Und gedenkt die comdirect mal, das Problem zu fixen? Dann sind jetzt schon 2 bis 3 Wochen .....