am 26.11.2024 11:06
Hallo, ich möchte ein Girokonto kündigen. Ich habe noch ein zweites. Warum steht hier ,,Eine Kündigung ist nur als Gesamtkündigung möglich.''?
Ich möchte nur das eine Girokonto kündigen, wird dann das andere mitgekündigt? Weil hier steht ,,Eine Kündigung ist nur als Gesamtkündigung möglich.''
Was passiert denn genau, wenn ich auf ,,Kundenverbindung kündigen'' klicke? Weil ich möchte ja nur da eine Girokonto kündigen.
am 27.12.2024 17:25
Ich vermute, jedes Girokonto gehört zu einer separaten Kundenverbindung. Glaube zumindest zu wissen, dass man keine zwei Girokonten in einer Kundenverbindung haben kann. Du solltest auch 2x Zugangsdaten haben.
Wenn du nun in der entsprechenden Kundenverbindung nur ein Girokonto hast und dieses kündigst, kommt das einer Gesamtkündigung (für diese Kundenverbindung) gleich.
Die andere Kundenverbindung sollte davon nicht betroffen sein. Hier würde ich aber den Kundenservice kontaktieren, um nichts falsch zu machen.