Ich habe das gleiche Problem. Nach einer Mail an den Beschwerde-Support wg. der fehlenden Karte, bekam ich nur zur Antwort dass diese angeblich auf dem Postweg verlustig ging, und nun sicherheitshalber meine girocard gesperrt wurde und ich mich zur Autorisierung wegen einer Ersatzkarte über das Online-Kundenkontaktformular melden müsste. Das habe ich nun auch schon 2 Mal gemacht, nicht einmal überhaupt eine Bestätigung des Eingangs der Kontaktnachricht erhalten (wurde nur online im Browser angezeigt, dass es angeblich übermittelt wurde), obwohl eine E-Mail-Erreichbarkeit selbstverständlich in meinem Kundenprofil hinterlegt und verifiziert ist. Ich mache mir nicht nur langsam "Sorgen", sondern bin mittlerweile so verärgert, über diese unterirdisch schlechte Kommunikation und Technik einer Online-Bank, dass ich einen grundsätzlichen Wechsel des Geldinstituts in Erwägung ziehe.
