Guten Tag.
Ich habe ein Formular für die "gegenwertlose Ausbuchung" von einigen "Aktienleichen" angefordert.
Dieses habe ich ausgefüllt und alle im Formular geforderten Angaben gemacht, auch Kundennummer Depotnummer, in der sich diese "Aktienleichen" befinden)
unterschrieben
das Dokument mit Unterschrift eingescannt und via E-Mail verschickt.
Dann kam via E-Mail die Nachricht, dass dieses Dokument per Postweg verschickt werden muss da es einer Original-Unterschrift bedarf...
Das habe ich gemacht.
Nun kam eine E-Mail, dass Angaben fehlten und ich das Formular neu verschicken solle.
Welche Angaben fehlen, war nicht herauszufinden da ich ALLES was gefragt wurde, ausgefüllt hatte.
Daraufhin habe ich die Sache reklamiert via E-Mail, da ich nicht weiss, was von mir gewollt wird, bzw. was denn fehlt.
Antwort heute: Ich hätte das Zweitdepot genannt. DAS STIMMT NICHT! Ich habe es geprüft.
Ich habe exakt das Depot angegeben, in dem die auszubuchenden Werte aufgeführt sind.
Ich verstehe nicht mehr, was man hier von mir will. Ich habe seit vielen Jahren ein Konto bei der Comdirect.
Ich weise mich mit meinen Zugangsdaten, E-Mail, Unterschrift, per Postbrief etc. aus. Und es nicht möglich, wertlose Aktien zu löschen?
Kennt sich jemand damit aus? Weiss jemand, was zu tun ist?
Danke vorab für Informationen dazu (wenn zuviel feedback kommt bitte ich um Verzeihung, wenn ich nicht auf jede einzelne eingehe)
