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Garmin Pay Verifizierung

14 ANTWORTEN

B.W.
Autor ★
6 Beiträge

Habe aktuell das Problem, dass ich es nicht schaffe, in Garmin Pay meine comdirect VISA erfolgreich bis zum Ende hinzuzufügen. Am Ende ist die Karte zwar in Garmin Pay hinterlegt, aber es wird noch nach einer ominösen Identitäts-Verifikation ("Methode zum Verifiz. d. Identität wählen" -> einzige Wahlmöglichkeit: "Rufe die Kundendienstnummer deiner Bank an und frage nach einem auf mobile Zahlungen spezialisierten Mitarbeiter: +4941067082576") gefragt. WTF?! Das hat früher einfach direkt nach Anleitung funktioniert, und auch nach aktueller Anleitung ist da kein Schritt mit irgendwelchen Anrufen enthalten.

Jetzt lese ich hier irgendwas davon, dass der SMS-Info-Service aktiviert sein muss. Ich dachte zwar, dass ich diesen ohnehin bereits aktiviert hatte, aber dieser wurde ja irgendwie irgendwo irgendwann seitens comdirect eingestellt, zumindest finde ich im persönlichen Bereich dazu keine Option mehr :-(.

Könnt ihr mal abgleichen, was da los ist bzw. ob der Prozess zum einrichten überhaupt noch funktionieren kann ohne den SMS-Info-Service?

B.W.
Autor ★
6 Beiträge

Auch nett, dass hier noch der SMS-Info-Service Beworben wird: https://kunde.comdirect.de/cms/sicherheit-sms-info-service.html

Der Link zum "Jetzt Aktivieren" führt dann zur Kartenübersicht, aber dort ist rein gar nichts (mehr) von SMS-Info-Service zu sehen ...

Klever
Mentor ★★
1.965 Beiträge

@B.W.  schrieb:

 aber es wird noch nach einer ominösen Identitäts-Verifikation ("Methode zum Verifiz. d. Identität wählen" -> einzige Wahlmöglichkeit: "Rufe die Kundendienstnummer deiner Bank an und frage nach einem auf mobile Zahlungen spezialisierten Mitarbeiter: +4941067082576") gefragt.


Am besten machst Du wohl genau das. 

 


@B.W.  schrieb:

 

Könnt ihr mal abgleichen, was da los ist bzw. ob der Prozess zum einrichten überhaupt noch funktionieren kann ohne den SMS-Info-Service?


Ein Fall für @SMT_Service .

 

Grüße

Klever

Klever
Mentor ★★
1.965 Beiträge

@B.W.  schrieb:

Auch nett, dass hier noch der SMS-Info-Service Beworben wird: https://kunde.comdirect.de/cms/sicherheit-sms-info-service.html

Der Link zum "Jetzt Aktivieren" führt dann zur Kartenübersicht, aber dort ist rein gar nichts (mehr) von SMS-Info-Service zu sehen ...


Noch ein Fall für @SMTcomdirect . 

SMT_Birgit
Social-Media-Team
Social-Media-Team
261 Beiträge

Hallo @B.W. 

vielen Dank für den Hinweis mit dem Link zum SMS-Info-Service, das habe ich intern weitergeleitet.

Bezüglich der Einrichtung deiner Karte, würde ich dich bitten, den Anweisungen zu folgen und einmal unseren Kundenservice zur Aktivierung zu kontaktieren.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit