Hallo @Zollverein
ja, man hätte am Telefon durchaus erwähnen müssen, dass alle Aktivierungen verschwinden, wenn du deinen neuen Aktivierungsbrief bestellt. Dafür möchte ich mich gerne entschuldigen. Es bietet sich daher immer an, das man mobileTAn als Backup-Lösung aktiviert. Aber gut, der Ratschlag kommt aktuell etwas zu spät.
@blubber42
Der Zugang muss ja nicht sofort invalidiert werden, sondern eigentlich erst, wenn die neue Grafik gescannt und mit Login/PIN aktiviert wird. Wie bei "ich habe mein Passwort vergessen" - solange man kein Neues über den Link setzt, gilt das alte.
Das ist als Sicherheitsmechanismus zu verstehen. Wenn man einen neuen Aktivierungsbrief bestellt, wird aus Sicherheitsgründen die alte Aktivierung gesperrt. Online weisen wir ja auch darauf hin.
Wenn das zu kompliziert ist, könnte man ja in der Zwischenzeit SMS TAN aktiv lassen. Aber nein, wenn man die (zusätzlich) aktiviert, schiesst man sich auch gleich wieder raus.
Das verstehe ich nicht ganz. Meinst du damit, dass man auch "ausgesperrt" wird, wenn man mobileTAN aktiviert hat? Nein, das ist def. nicht der Fall. MobileTAN bleibt bei einer Deaktivierung des aktuelle Aktivierungsbriefes immer aktiv. Das ist ja der Zweck einer Fallback-Lösung.
In meiner PhotoTAN Übersicht sehe ich jetzt mehrere Geräte, ich traue mich nicht, die "alten" rauszuwerfen...
Tipp: Um den Überblick zu behalten, kannst du den Geräten auch individuelle Namen geben.
Viele Grüße
Christoph
