FAQs zum neuen Kontomodell für das Girokonto

[Mr.Grillhaxe]

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@joshua85  schrieb:

Sehe ich es richtig, dass die neuen Girocards dann wirklich "Girocard only" sind und das V-Pay Cobranding wegfällt?

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Ja, das siehst Du richtig. 

Grüße! 

[Crondox]

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@joshua85  schrieb:

Sehe ich es richtig, dass die neuen Girocards dann wirklich "Girocard only" sind und das V-Pay Cobranding wegfällt?

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Du hast doch fürs Ausland die Visa Debit. Deshalb ist V Pay nicht mehr nötig.

[richard69]

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@SMT_Erik  schrieb:

[...]

Welchen Vorteil bietet mir das Girokonto Plus?

• kostenlose Karten - Bankkarte (Visa-Debitkarte) und girocard (Debitkarte)
• Uneingeschränkt oft kostenlos Bargeld abheben, an fast allen Automaten weltweit - Entgelte der Geldautomatenbetreiber werden am Geldautomaten ausgewiesen, auf diese hat comdirect keinen Einfluss.
• Apple Pay, Google Pay und kontaktloses Bezahlen
• comdirect App und Online-Banking
• Bevorzugter Kundenservice rund um die Uhr
• Inklusive aller Zusatzleistungen: Visa-Kreditkarte im exklusiven Design, Bargeld Plus sowie Reise-Sorglos-Paket

[...]

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Moin.

@SMT_Service

1)

Ich habe eine Frage zu den  "... Bevorzugter Kundenservice rund um die Uhr..."

Was genau Unterscheidet sich hier zu den Kunden ohne  Plus im Giro?

Umgekehrt wie sieht die Kontaktmöglichkeiten für den normalen Girokontonutzer aus?

2)

Die Girocard bekommt man auch wenn man kein Plus hat?

VG
Richard

[tobyx]

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@richard69  schrieb:

1) Ich habe eine Frage zu den  "... Bevorzugter Kundenservice rund um die Uhr..."

Was genau Unterscheidet sich hier zu den Kunden ohne  Plus im Giro?

Umgekehrt wie sieht die Kontaktmöglichkeiten für den normalen Girokontonutzer aus?

2) Die Girocard bekommt man auch wenn man kein Plus hat?

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Moin 🙂 1) muss dir @SMTcomdirect am Montag beantworten. Ich tippe darauf, dass du nach Eingabe der Zugangsdaten in der Warteschlange priorisiert wirst. Ich glaube aber, dass wir da noch keine weiteren Angaben erhalten haben.

2) Ja. Die girocard bleibt im neuen Kontomodell für alle Girokontobesitzer dabei.

[Trapjaw]

Bekommt man eigentlich als Bestandskunde - der bisher auf die Kreditkarte dankend verzichtet hatte - dann mit den neuen Konditionen auch automatisch die Bankkarte (Visa-Debit) zugeschickt?

[joshua85]

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@Trapjaw  schrieb:

Bekommt man eigentlich als Bestandskunde - der bisher auf die Kreditkarte dankend verzichtet hatte - dann mit den neuen Konditionen auch automatisch die Bankkarte (Visa-Debit) zugeschickt?

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Ja, die Visa debit ersetzt die V-Pay, die bisher zusammen mit der girocard ausgegeben wurde.

Künftig also Visa debit und girocard statt V-Pay und girocard. Mit dem Vorteil, dass man die veraltete girocard nun ganz daheim lassen kann, weil die Visa debit eine eigene Karte ist und nicht wie die V-Pay auf der selben Karte co-gebranded ist.

[tobyx]

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@Trapjaw  schrieb:

Bekommt man eigentlich als Bestandskunde - der bisher auf die Kreditkarte dankend verzichtet hatte - dann mit den neuen Konditionen auch automatisch die Bankkarte (Visa-Debit) zugeschickt?

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Ja. Allen Bestandskunden mit Girokonto wird bis Ende April die Bankkarte (Visa-Debitkarte) zugeschickt.

[tobyx]

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@joshua85  schrieb:

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Ja, die Visa debit ersetzt die V-Pay, die bisher zusammen mit der girocard ausgegeben wurde.

Künftig also Visa debit und girocard statt V-Pay und girocard. Mit dem Vorteil, dass man die veraltete girocard nun ganz daheim lassen kann, weil die Visa debit eine eigene Karte ist und nicht wie die V-Pay auf der selben Karte co-gebranded ist.

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Die bisherige girocard bleibt jedoch erhalten und wird erst durch die reine girocard zum Ablaufdatum ersetzt.

[joshua85]

Bleibt V-Pay bei den Bestandskarten auch bis zu deren Ablaufdatum nutzbar?

[tobyx]

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@joshua85  schrieb:

Bleibt V-Pay bei den Bestandskarten auch bis zu deren Ablaufdatum nutzbar?

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Ja.