@hessebub schrieb:Magst Du teilen, welchen technischen Problemen du begegnet bist?
Beim Bezahlvorgang im Internet werde ich auf die "verified by visa" Seite weitergeleitet. Statt des QR Codes erwartet mich hier allerdings eine Fehlermeldung, mit dem Verweis die Hotline der Karte zu kontaktieren. Ich werde dann auf die Bestellseite zurückgeleitet (ohne genügend Zeit zu haben, die Nummer zu notieren, aber steht ja auch auf der Karte), auf der ich folgende Meldung angezeigt bekomme:
"Ihre Zahlung konnte nicht bestätigt werden. Wir haben die folgende Fehlermeldung erhalten:
CARD NOT VALIDATED"
Nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundendienst sind gar keine Zahlungsanfragen über die Debitkarte eingegangen, der Fehler soll wohl an der Website liegen. Mit der Kreditkarte der Comdirect hatte ich hier aber nie Probleme. Für mich als Kunde ist es unklar, was hier das Problem ist, oder wer die Schuld trägt. So ist die Debitkarte für mich allerdings keine brauchbare Alternative zur Kreditkarte.
