Auch hier wieder Echtzeit ÜW möglich - aber nur im Browser. In der App nach wie vor nicht. Es scheint also tatsächlich am WE dann nicht möglich zu sein. Ein absoluter WITZ! Wird darauf in den AGB bei Vertragsschluss hingewiesen? Falls nicht ein Fall für die Verbraucherschutzzentrale wegen irreführender Werbung/unzureichender Produktinformationen oder die BaFin. Finanzinstitute, die jährlich mit ihren Milliardengewinnen prahlen aber nicht mal eine 24/7 funktionierende Echtzeit ÜW für zahlende Kunden auf die Beine stellen können/wollen. Das habe ich gern. Bei Revolut z.B. klappt das seit Jahren mit 0 Aussetzern.
Außerdem keine Push Mitteilung bekommen, dass eine eingehende ÜW endlich angekommen ist. Also bisher läuft absolut gar nichts wie es soll. Sehr enttäuscht bisher.
- Schlechter Telefonsupport, welcher den Kunden als den Dummen hinstellt und scheinbar händisch mit manuellen Listen arbeitet, die offensichtlich veraltet sind um instant SEPA fähige Banken zu bestätigen.
- Schlechter Community Support, siehe Telefonsupport, welcher zusätzlich von Checkboxen spricht, die de facto nicht existieren für Premiumkunden, da automatisch per Echtzeit überwiesen wird wenn verfügbar.
- Unzuverlässige Push Mitteilungen - entweder deutlich verspätet oder ganz ausbleibend.
- Keine Echtzeit ÜW in der App UND am Wochenende.
- ViaCash Einzahlung im Supermarkt erst 1 Stunde nach Einzahlung bestätigt.
- Eingehende Echtzeit ÜW hat 10 Minuten gedauert bis von offen auf gutgeschrieben.
Böte eine andere Bank das gleiche Leistungspaket zum selben Preis wäre ich wieder weg.
