Betrug mit meiner Visa-Karte

[lotta]

Ich habe auf meiner Visa-Karten Abrechnung Abbuchungen einer Firma namens Star Entertainment festgestellt und reklamiert. Ich kenne dieses Unternehmen nicht, hatte nie Kontakt, es ist telefonisch nicht erreichbar, hat keine Postadresse und antwortet nicht auf emails. Comdirect teilte mir lapidar mit, der EMV-Chip meiner Karte sei im Einsatz gewesen, ein Missbrauch sei unmöglich. Die Karte hat aber unseren Haushalt nie verlassen. Was kann ich tun? Ich bin langjähriger Kunde und enttäuscht, dass comdirect meine Interesse überhaupt nicht interessieren. Bleibt wirklich nur der Weg zum Landeskriminalamt? Immerhin geht es um 2000 Euro.

[lotta]

Wem dem so ist, wäre das sehr schön, aber die comdirect hat bisher auf meine Einwände nur mit den zitierten Schreiben reagiert. Ich habe den Sachverhalt jetzt noch einmal beschrieben und per Einschreiben versandt.

[dg2210 · Accepted solution]

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@lotta  schrieb:

Wem dem so ist, wäre das sehr schön, aber die comdirect hat bisher auf meine Einwände nur mit den zitierten Schreiben reagiert. Ich habe den Sachverhalt jetzt noch einmal beschrieben und per Einschreiben versandt.

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Nur weil die Aufklärung einfach ist, bedeutet das nicht, daß die Bank die auch tut. Die Gebühr für das Einschreiben kannst du dir sparen; die e-mail Bestätigung reicht auch.

Wichtig ist, daß du alles notwenige tust (s.o.) und dann am Ball bleibst, d.h. den Druck aufrechterhältst.

[lotta]

Da liegt der Hase im Pfeffer. Es ist zwar einfach - aber die Bank macht's trotzdem nicht. Das ist doch genau das Gegenteil von kundenfreundlich. Das ist Realsatire: arabischer Öl Händler betrügt hannoverschen Ruheständler um 50 Euro!!! wenn's nicht um mein Geld ginge, würde ich mir den Bauch halten vor lachen.

[microsparer]

wie heißt denn der arabische Ölhändler?

[lotta]

Warum möchten Sie das wissen?

[Morgenmond]

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@lotta  schrieb:

Warum möchten Sie das wissen?

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Bin zwar nicht @microsparer antworte aber mal.

Wenn ein Unternehmen in (vorgeblich) betrügerischer Absicht handeln sollte, wie es von dir ja geschrieben wurde,

wäre es schön wenn man seine Mitmenschen warnt.

Dazu benötigt man allerdings den Namen des Unternehmens.

Gruß Morgenmond

[lotta]

Da ich Anzeige beim Landeskriminalamt erstattet habe, ist das jetzt ein laufender Prozess. Ich bin kein Jurist, kann also nicht abschätzen, was eine Veröffentlichung für Folgen hat. Ich warte jetzt erst einmal die Reaktion von comdirect ab. Die haben auf meine konkreten Informationen noch nicht geantwortet. Die website des Ölhändlers ist wenig aussagekräftig, die website des zweiten Abbuchers (12 Belastungen an einem Tag) hat diverse Kommentare, in denen dem Unternehmen Betrug vorgeworfen wird. Ich denke in zwei Tagen kann ich konkreter werden.

[microsparer]

Naja, die Star Entertainment hast du ja schon genannt, die reine Nennung einer homepage einer Firma in Dubai wird dir keine Probleme bereiten.