Bankkarte (Visa Debitkarte) Wunsch-Pin nicht möglich

[Sebi2021]

Ok wie zahlst du jetzt? Ruf doch mal die Hotline an

[rupert.giles]

Hast wohl selber kein Telefon? XD

Hab es aktuell nicht supereilig, da ich eh noch bei einer anderen Bank bin und dort ebenfalls Karten habe.

[Sebi2021]

Doch ich habe ein Telefon und habe angerufen aber bisher keine befriedigende Antwort erhalten.

[ehemaliger Nutzer]

Hallo zusammen,

wir befinden uns derzeit in Klärung mit der Fachabteilung und melden uns, sobald wir mehr wissen.

Es nutzt übrigens nichts, sich an den Twitter-Account zu wenden. Da trifft man auch nur uns vom Social Media Team an. 😉

Viele Grüße

Mario

[t.w.]

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

Es nutzt übrigens nichts, sich an den Twitter-Account zu wenden. Da trifft man auch nur uns vom Social Media Team an. 😉

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Was heißt denn hier nur? 

Werde mich mal bei Facebook an die comdirect wenden und nachfragen. 

[Sebi2021]

bitte auch nochmals das mit der Echtzeitüberweisung nachfragen, ich habe 1 Euro bezahlt, obwohl ich keine Echtzeitüberweisung gemacht habe.

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Sebi2021

wende dich bitte wie gesagt an die Kollegen aus dem Kundenservice. Nur dort kann dir weitergeholfen werden, da wir hier keinen Zugriff auf Kundendaten haben.

Gruß

Mario

[rupert.giles]

Das Social-Media-Team leitet die Anfrage ja weiter. Insofern sollte es ja doch nützlich sein. Haben mir kürzlich schon bei einem Problem geholfen. 

[Sebi2021]

Es ist ja kein Problem meiner Kundendaten sondern ein IT Problem. Ich kann als Neukunde keine normale Überweisung ausführen, die nicht kostet, obwohl ich Echtzeitüberweisung NICHT angeklickt habe.

[Sebi2021]

meine Debitkarte kam vorhin, kann keine Wunsch PIN vergeben, bekomme jetzt eine zugeschickt, aber Sinn der Sache ist das ja so nicht

Danke