Alle Fragen und Antworten zum Tagesgeld PLUS-Konto mit Aktionszins

[SMT_Jan-Ove]

Liebe Community,

wir möchten diesen Thread nutzen, um alle eure Fragen rund um unsere Tagesgeldaktion zentral zu sammeln und zu beantworten. Zu diesem Zweck werden bestehende Threads ebenfalls hierhin verschoben.

Neukunden

Gelte ich als Neukunde, wenn ich bereits auf einem Konto bevollmächtigt bin?

Spoiler

So lange du selber keine Kontoverbindung als Kontoinhaber bei uns führst und dies auch in den letzten 6 Monaten nicht getan hast, giltst du für uns als Neukunde.

Gelte ich als Neukunde, obwohl ich ein Konto bei der Commerzbank habe?

Spoiler

Ja.

Fällt ein Kontoführungsentgelt für das Aktions-Tagesgeldkonto an?

Spoiler

Das Tagesgeldkonto ist für Eröffnungen über die Neukundenaktion dauerhaft kostenfrei (abweichend vom Preis-/Leistungsverzeichnis).

Wie erhalte ich auch nach 6 Monaten weiterhin den Aktionszinssatz?

Spoiler

Wenn du im Aktionszeitraum ein Girokonto oder Depot eröffnest, verlängert sich die Gewährung des Aktionszinssatzes automatisch um weitere 6 Monate.

comdirect Kunden & Allgemeines

Warum wurden mir beim Zinsabschluss Steuern berechnet?

Spoiler

Kapitalerträge sind in Deutschland steuerpflichtig. Mit einem Freistellungsauftrag für Kapitalerträge kannst du anfallende Dividenden, Zinseinnahmen, Ertragsausschüttungen und Veräußerungsgewinne vom automatischen Steuerabzug freistellen. Die Einreichung eines Freistellungsauftrags ist ganz einfach online unter Verwaltung > Steuerübersicht möglich.

Erhalte ich den Aktionszinssatz auch auf meinem bestehenden Tagesgeldkonto?

Spoiler

Nein, die Eröffnung einer neuen (separaten) Kontoverbindung ist zur Teilnahme an der Aktion erforderlich.

Kann ich für den Aktionszinssatz ein Tagesgeldkonto in meiner bereits bestehenden Kontoverbindung eröffnen?

Spoiler

Nein, die Eröffnung einer neuen (separaten) Kontoverbindung ist zur Teilnahme an der Aktion erforderlich.

Kann ich an der Aktion teilnehmen, obwohl ich bereits ein Tagesgeldkonto habe?

Spoiler

Ja, bitte eröffne ein neues Tagesgeldkonto in einer neuen (separaten) Kontoverbindung.

Wann kann ich mein Guthaben auf das neue Konto übertragen?

Spoiler

Eingehende Überweisungen sind direkt nach Eröffnung möglich - auch, wenn es sich beim Empfängerkonto noch um das temporäre Verrechnungskonto handelt (siehe unten). Die IBAN ist identisch mit der IBAN des neuen Tagesgeldkontos.

Warum wird mir nach Eröffnung nur ein Verrechnungskonto angezeigt?

Spoiler

Das Verrechnungskonto, das du direkt nach der Kontoeröffnung online siehst, wird nach einem Tag automatisch in ein Tagesgeldkonto umgewandelt. Einen weiteren Tag später wird der Aktionszins von 3,25 % online angezeigt. Auch beginnt erst ab diesem Zeitpunkt der Aktionszeitraum von 6 Monaten.

Wo kann ich den Zinssatz meines Kontos einsehen?

Spoiler

Der Zinssatz ist über das Info-Symbol neben der Kontobezeichnung in der Kontoübersicht abrufbar.

Warum wird mir nur der Standard-Zinssatz von 0,75 % online angezeigt?

Spoiler

Der korrekte Aktionszinssatz von 3,25 % wird erst am 2. Tag nach Kontoeröffnung online angezeigt. Auch beginnt erst ab diesem Zeitpunkt der Aktionszeitraum von 6 Monaten.

Warum wurde mir erst der Aktionszinssatz angezeigt und nun wieder die Standardkonditionen?

Spoiler

In diesem Fall hast du vermutlich als Bestandskunde die Kontoeröffnung über das Neukundenangebot durchgeführt. In diesem Fall ist die Eröffnung über das Bestandskundenangebot erforderlich.

Fallen für das Tagesgeldkonto Kontoführungsentgelte an?

Spoiler

Die Kontoführung ist für die Dauer des Aktionszeitraumes kostenlos. Nach Ablauf des Aktionszeitraumes gelten unsere Standardkonditionen zum Tagesgeld PLUS-Konto, die jederzeit auf der Startseite unserer Website www.comdirect.de eingesehen werden können. Nähere Informationen findest du in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis. Das eröffnete Tagesgeld PLUS-Konto bleibt kostenlos, sofern in einer deiner Kundenverbindungen bei comdirect ein Girokonto oder Depot besteht.

Muss ich für eine kostenfreie Kontoführung in der Kontoverbindung des neuen Tagesgeldkontos ein Girokonto/Depot eröffnen?

Spoiler

Nein, es ist ausreichend, wenn in irgendeiner bereits bestehenden Kontoverbindung ein Girokonto oder Depot geführt wird.

Kann ich für eine kostenfreie Kontoführung in der Kontoverbindung des neuen Tagesgeldkontos ein Girokonto/Depot eröffnen?

Spoiler

Ja.

Muss das Guthaben für die Tagesgeld-Aktion von einer Fremdbank überwiesen werden?

Spoiler

Ja.

Gelten Überweisungen von Commerzbank- und Onvista-Konten als Eingänge von einer Fremdbank?

Spoiler

Ja.

Kann ich Guthaben von meinem comdirect Konto auf das neue Tagesgeldkonto überweisen?

Spoiler

Wenn auf dem neuen Aktions-Tagesgeldkonto eine Überweisung von einem comdirect-Konto eingeht, wird das Tagesgeldkonto am darauffolgenden Bankarbeitstag auf die Standardkonditionen umgestellt und eine Information per PostBox verschickt. Damit der Aktionszinssatz angewendet wird, muss der Betrag von einem Fremdbankkonto auf das Aktions-Tagesgeldkonto überwiesen werden.

Unterstützt das Tagesgeldkonto Echtzeitüberweisungen und kosten diese etwas?

Spoiler

Das Tagesgeldkonto unterstützt eingehende und ausgehende Echtzeitüberweisungen. Sofern online keine Wahlmöglichkeit besteht, ist die Ausführung in Echtzeit generell kostenfrei. Ausgehende Echtzeitüberweisungen sind auf 2.000 Euro limitiert. Eingehende Überweisungen sind in unbegrenzter Höhe möglich.

Gibt es einen Mindestbetrag, der auf dem Tagesgeldkonto erreicht werden muss?

Spoiler

Nein. Dein Guthaben wird ab dem ersten Cent mit 3,25 % verzinst, wenn der Betrag von einer Fremdbank überwiesen wurde.

Gibt es eine Höchstgrenze für das verzinste Guthaben?

Spoiler

Guthaben bis maximal 100.000 Euro werden mit dem Aktionszinssatz von 3,25 % verzinst. Für Beträge über 100.000 Euro gelten die Standardkonditionen, während die "ersten" 100.000 Euro weiterhin mit 3,25 % verzinst werden.

Kann ich mein Guthaben ganz oder teilweise vom Tagesgeldkonto abziehen?

Spoiler

Ausgehende Übeweisungen sind auf das hinterlegte Referenzkonto jederzeit unbegrenzt möglich. Diese wirken sich nicht negativ auf die generelle Anwendung des Aktionszinssatzes aus, aber vermindern natürlich das verzinste Guthaben.

Wann erhalte ich meine Zinsen und wie werden diese berechnet?

Spoiler

Der Rechnungsabschluss bzw. die Zinszahlung erfolgt immer vierteljährlich zum Quartalsende. Die Berechnung der Zinsen erfolgt bei uns taggenau.

 Beste Grüße

Jan-Ove

[Tarulia]

Sicher dass es der Kundenservice war der dich in die community verweist und nicht einfach der Auto-Responder welcher schon Sekunden oder Minuten nach Eingang deiner Nachricht kommt?

So oder so kann die Frage nur der Kundenservice beantworten weil nur der Zugriff auf dein Konto hat.

[debbi]

Dann hat der Kundenservice bisher nicht geantwortet. -Das bewerte ich negativ.

Warum benötigt diese "Aktion" wohl so ein umfangreiches FAQ und merkwürdige Bedingungen? -Das bewerte ich negativ.

Warum werden die versprochenen Zinsen nicht sofort richtig eingetragen? Wozu 2 Tage?  -Das bewerte ich negativ.

Solange der Kundendiest nicht antwortet, werde ich mein Geld woanders unterbringen.

Danke für die Antwort.

[debbi]

Da sehe ich gerade: Sofortüberweisung vom Tagesgeldkonto nur bis 2000€ möglich.

Was sagt man dazu?

[Tarulia]

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@debbi  schrieb:

Warum benötigt diese "Aktion" wohl so ein umfangreiches FAQ und merkwürdige Bedingungen?

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Weil viele Kunden anscheinend die Bedingungen nicht lesen und/oder verstehen und sie dasselbe noch 3x in anderen Worten brauchen.

Bedingungen gibt es bei jeder Aktion, bei jeder Bank, bei jedem Vertrag. Das sollte nun nicht überraschend sein. Ich finde an denen auch nichts "merkwürdig", aber das ist wohl Geschmackssache.

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@debbi  schrieb:

Warum werden die versprochenen Zinsen nicht sofort richtig eingetragen? Wozu 2 Tage?

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Weil einige Prozesse einfach Zeit brauchen? Ist doch auch völlig egal weil das halbe Jahr erst mit der Einrichtung startet.

Mal abgesehen davon ist das eigentlich sogar ein Vorteil, schließlich hat man dann auch mehr Zeit seinen Anlagebetrag zu überweisen ohne eventuell einen ersten Zinstag zu verpassen.

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@debbi  schrieb:

Da sehe ich gerade: Sofortüberweisung vom Tagesgeldkonto nur bis 2000€ möglich.

Was sagt man dazu?

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Was "man" dazu sagt weiß ich nicht. Ich sage dazu das ist mir völlig gleich weil ich es nicht brauche.

Ist aber auch eine öffentliche Information: Echtzeitüberweisung | comdirect FAQs

Sei froh dass es vom Tagesgeldkonto überhaupt Echtzeitüberweisungen (und dazu noch kostenlos) gibt, bis vor nicht langer Zeit gab es die dort gar nicht und beim Girokonto sind die kostenpflichtig.

Aber wie ich das so rauslese komme ich zu einem anderen Schluss: Wenn man alles negativ sehen möchte dann findet man auch überall was negatives.

[debbi]

Komisch, bei anderen Banken ist das einfacher und wenn ich als Kunde Bedingungen nicht verstehe, liegt es natürlich bei mir. Klar!

Und die Eintragung von Zinshöhen ist heute kein Prozess, der Zeit braucht. Zudem das Aktionskonto genau nur diesen Zinssatz vorsieht.

[Tarulia]

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@debbi  schrieb:

wenn ich als Kunde Bedingungen nicht verstehe, liegt es natürlich bei mir. Klar!

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Naja, ich sag mal so... wenn es Kunden gibt die die Bedingungen verstehen ohne die FAQ zu brauchen dann gibt es gegebenenfalls ein gewisses Defizit bei einigen Kunden 🙂

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@debbi  schrieb:

Und die Eintragung von Zinshöhen ist heute kein Prozess, der Zeit braucht. Zudem das Aktionskonto genau nur diesen Zinssatz vorsieht.

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Und da sind wir schon beim verstehen der Bedingungen. Denn nein, das Aktionskonto sieht eben nicht nur den Aktionszins vor. Denn unter gewissen Umständen gibt es schließlich die Rückstufung auf die Standardzinsen. Und nicht nur das: die Standardzinsen gibt es sogar wenn man den Aktionszins hat. Zeitgleich. Warum und wann steht auch in den Bedingungen (Tipp: Der Anlagebetrag ist relevant).

Also ja, technisch müssen offensichtlich mehrere Dinge eingerichtet werden und das brauch eben seine Zeit.

Und wie gesagt ist es ohnehin eher ein Vorteil als ein Nachteil.

[debbi]

Zu diesen Ausführungen sage ich mal lieber nichts.

Da habe ich von der comdirect wohl zuviel bie dieser "Aktion" erwartet.

Warum bekommen das andere Anbieter einfacher und besser hin?

Mein Geld ist inzwischen bei der Konkurrenz.

[Silver_Wolf]

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@debbi  schrieb:

Mein Geld ist inzwischen bei der Konkurrenz.

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Bei der DKB ist das einfacher und besser.

Auch wenn die Bank sonst nicht viel zu bieten hat.  😞

[Splitrunner]

"Naja, ich sag mal so... wenn es Kunden gibt die die Bedingungen verstehen ohne die FAQ zu brauchen dann gibt es gegebenenfalls ein gewisses Defizit bei einigen Kunden"

@debbi, lass Dich hier nicht von comdirect-Mitarbeitern die hier in Cognito-Modus schreiben nicht reizen.

Nicht Du bist das Problem, sondern die von comdirect aufgestellten skurilen Bedingungen für Bestandskunden, die FAQs brauchen.

Und nein, Bedingungen müssen nicht kompliziert sein, lass Dir das nicht einreden. 

Ich wette darauf, dass comdirect mit dieser Aktion das genaue Gegenteil erreicht hat: Abwanderung von Vermögen von Bestandskundenkonten auf andere Banken.

Wer so mit seinen loyalen Bestandskunden umgeht, hat nichts anderes verdient.

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Splitrunner,

ich kann dir versichern, dass @Tarulia kein/e Mitarbeiter/in von comdirect ist. Denn die erkennst du jederzeit und es gibt auch keinen "Inkognito-Modus".

Viele Grüße

Mario