Ich habe am Donnerstag zwei Sepa-Überweisungen auf ein eigenes Konto bei einer anderen deutschen Bank veranlasst. Als ich am Freitag Nachmittag wieder nachsah, standen beide Überweisungen noch als 'offen', d.h. nicht be-/verarbeitet. Heute am Samstag (natürlich, ist schließlich kein Arbeitstag) auch.
D.h. die Überweisungen, die spätestens am Freitag hätten gebucht werden müssen und damit am Montag auf dem anderen Konto sein sollten, können nun frühestens am Montag bearbeitet und so wohl erst am Dienstag beim neuen Konto ankommen. Ich will mal gar nicht davon reden, dass mir dadurch ein Zinsverlust auf dem anderen Konto entsteht (es war eine größere Summe), aber dass eine Überweisung einen kompletten Arbeitstag von der Girobank nicht bearbeitet wird, ist schon ein ziemliches Ding.
Eine Nachricht dazu an den comdirekt-Kundendienst per Mail geht offenbar auch nicht mehr, ein Kontaktformular gab es unter dem entsprechenden Klick nicht, sondern nur der Verweis auf die Hotline., Lange dort warten, nur um zu fragen, wieso meine Überweisung nicht endlich ausgeführt wird (was macht die comdirekt mit meinem Geld, dass es nicht hergegeben wird?), hatte ich keine Lust.
So bleibt nur die in der Community die Möglichkeit, meinen Frust loszuwerden - sowas ist mir in all den Jahren als comdirekt-Kunde noch nicht passiert!
