Probleme mit dem neuen CFD Trader

[Chris1966]

Guten Tag,

seit der Einführung der neuen Maske im comdirect CFD Trader vor zwei Tagen habe ich ein Problem mit dem Öffnen separater Chartfenster.

Bisher konnte ich Charts problemlos über „In separatem Fenster öffnen“ auskoppeln und auf meinen zweiten Monitor verschieben.

Seit der Umstellung öffnet sich zwar ein separates Browserfenster, der Chartbereich bleibt jedoch vollständig weiß.

Folgende Tests habe ich bereits durchgeführt:

• Firefox und Microsoft Edge getestet.
• Firefox im Fehlerbehebungsmodus ohne Erweiterungen gestartet.
• Hardwarebeschleunigung in Firefox deaktiviert.
• Privates Browserfenster getestet.
• Pop-up-Freigabe für comdirect eingerichtet.

Das Problem besteht weiterhin. Die Charts funktionieren dagegen innerhalb der CFD-Trader-Maske.

Ich vermute daher einen Fehler im Zusammenhang mit der neuen Trader-Maske.

Bitte prüfen Sie, ob dieses Problem bekannt ist und ob eine Lösung vorgesehen ist. Für mich ist die Möglichkeit, mehrere Charts auf einem zweiten Monitor in separaten Fenstern zu beobachten, sehr wichtig.Guten Tag,

seit der Einführung der neuen Maske im comdirect CFD Trader vor zwei Tagen habe ich ein Problem mit dem Öffnen separater Chartfenster.

Bisher konnte ich Charts problemlos über „In separatem Fenster öffnen“ auskoppeln und auf meinen zweiten Monitor verschieben.

Seit der Umstellung öffnet sich zwar ein separates Browserfenster, der Chartbereich bleibt jedoch vollständig weiß.

Folgende Tests habe ich bereits durchgeführt:

- Firefox und Microsoft Edge getestet.

- Firefox im Fehlerbehebungsmodus ohne Erweiterungen gestartet.

- Hardwarebeschleunigung in Firefox deaktiviert.

- Privates Browserfenster getestet.

- Pop-up-Freigabe für comdirect eingerichtet.

Das Problem besteht weiterhin. Die Charts funktionieren dagegen innerhalb der CFD-Trader-Maske.

Ich vermute daher einen Fehler im Zusammenhang mit der neuen Trader-Maske.

Bitte prüfen Sie, ob dieses Problem bekannt ist und ob eine Lösung vorgesehen ist. Für mich ist die Möglichkeit, mehrere Charts auf einem zweiten Monitor in separaten Fenstern zu beobachten, sehr wichtig.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

[BlueOrange]

Ein Nice-to-have wäre noch: Hat man die Übersicht der geschlossenen Positionen in einem Panel offen, sind die Spalten-Überschriften zu sehen und man kann sie sortieren. Bei den offenen Positionen sind die Spalten nicht zu sehen, wenn gerade keine Positionen offen sind - wäre aber schön.

[PEGDERD]

Hallo.

Ich verfolge das ganze hier schon eine Weile und bin einfach nur entsetzt! Als ich die Meldung im alten CFD-Trader las, war mir schon alles klar, ich wurde bestätigt und buchstäblich garnichts von den Versprechen in den Meldungen traf zu. Hier im Forum geht es ab, das Produkt ist nicht im Entferntesten auch nur eine Verbesserung. Auf der Hauptseite der Bank wird man jeden Tag mit der sogenannten "Vielfalt" bereichert, warum dann nicht einfach mal beim CFD-Trader?! Schalten Sie den einfach als weitere Option wieder frei, dann können die ganzen "dem Neuen optimistisch Aufgeschlossenen" ja ihr kleines, unfertiges Spielzeug haben und wir erfahrenen Trader haben dann das vernünftige Arbeitsmaterial. Sie können doch nicht tragende Wände einreißen und dann solch ein Spielzeug lobpreisen! 

Was wurde aus den Kosten? Insbesondere für den US500? Ich habe eine Overnight-Gebühr von um die 1,10 Euro und einen Spread von 0,4X Cent im Kopf, jetzt seh ich 1,36 Euro und 0,53 Cent. Wurde da was heimlich erhöht?

[Bakerman]

Hallo,

habe auch den Eindruck daß die Spreads erhöht worden sind, z.B. Dow Index von 4 auf 5 Punkte, DAX Index 0,5 Punkte höher? Die Spreads  sind einfach zu teuer im Vergleich zu anderen Brokern!

[BlueOrange]

Ich hab zudem das Gefühl, dass die Geschwindigkeit der Orderausführung nachgelassen hat. Geht das nur mir so?

[diewakus]

Hallo @Bakerman ,

ich meine, hier im Forum vor längerer Zeit gelesen zu haben, dass die Spreads vom Market Maker angepasst werden können, wenn besondere Marktentwicklungen stattfinden.

Zum Beispiel hat der NASDAQ 100 von seinem Nachttief rund 1000 Punkte zugelegt.

Die Spreads beim DAX und Dow Jones sehe ich in der CFD App genauso wie du.

Was mir darüber hinaus auffällt, sind im Moment große Kursdifferenzen zwischen der Anzeige in der CFD App und der auf der Seite des Société Generale. Gestern am späten Abend gab es auch Differenzen von teilweise 150 Punkten im NASDAQ 100 zwischen Société General und ig.com.

Ich verstehe nicht, was da gerade passiert. Hier zwei aktuelle Screenshots von Société Generale und aus der CFD App. 

Viele Grüße 

diewakus

 

 

[PinguinPit]

Die Chartlücken sind weiter vorhanden, im Inaktiven Fenster sind die Kerzen nicht vollständig. Erst mit Neustart der Traders wird aktualisiert. Ein bestehendes Fenster kann nicht aktualisiert werden -> Ausstieg und alles bleibt weiß.

[Bakerman]

Hallo,

 das mit den Chartlücken kann ich bestätigen, insbesondere im 1-min. Chart extrem auffällig, (für mich gerade im DAX ersichtlich)!

[diewakus]

Hallo zusammen, 

falls noch jemand die Zertifikate-Homepage der Société Générale für Kursinfos nutzt und heute feststellt, dass es mit der Aktualisierung hakt, hier die Erklärung:

Sehr geehrter Herr, leider kommt es aktuell zu Problemen im Preisfeed auf der Webseite. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung des Problems. Für die entstandenen Unannahemlichkeiten entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Société Générale-Zertifikateteam

Die Société Générale ist nach meinem Kenntnisstand der Market Maker für comdirect. Könnten die Kurslücken im CFD-Trader vielleicht auch damit zu tun haben?

Viele Grüße

diewakus

[diewakus]

Hallo zusammen, 

den Vorteil, dass der neue CFD-Pro-Trader den Bildschirm nicht mehr ausgraut, wenn das Rückfragefenster geöffnet ist, hatte ich schon erwähnt.

Gerade ist mir eine weitere Neuerung aufgefallen: Ich kann jetzt ein eigenes Zeitintervall für die Kerzen einstellen (wie zum Beispiel 25 Minuten). 

Viele Grüße

diewakus

[miss marpel]

Moin, gibt es irgendwo die Möglichkeit, die Ordermaske fest einzublenden? 

alter Trader: Ordermaske öffnet sich, Ordermaske ist verschiebbbar, Chart läuft weiter, man wartet auf den richtigen Moment

neuerTrader: Ordermaske öffnet sich, Chart springt vom gewählten 1min Zeitraum auf 1 Woche, Ordermaske ist fest und lässt nicht verschieben auf dem Bildschirm, lediglich schließen kann ich sie

Das stört mich, gibt es dafür eine Lösung? 

LG 🙂