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Probleme mit dem neuen CFD Trader

Chris1966
Autor ★★
40 Beiträge

Guten Tag,

seit der Einführung der neuen Maske im comdirect CFD Trader vor zwei Tagen habe ich ein Problem mit dem Öffnen separater Chartfenster.

Bisher konnte ich Charts problemlos über „In separatem Fenster öffnen“ auskoppeln und auf meinen zweiten Monitor verschieben.

Seit der Umstellung öffnet sich zwar ein separates Browserfenster, der Chartbereich bleibt jedoch vollständig weiß.

Folgende Tests habe ich bereits durchgeführt:

  • Firefox und Microsoft Edge getestet.
  • Firefox im Fehlerbehebungsmodus ohne Erweiterungen gestartet.
  • Hardwarebeschleunigung in Firefox deaktiviert.
  • Privates Browserfenster getestet.
  • Pop-up-Freigabe für comdirect eingerichtet.

Das Problem besteht weiterhin. Die Charts funktionieren dagegen innerhalb der CFD-Trader-Maske.

Ich vermute daher einen Fehler im Zusammenhang mit der neuen Trader-Maske.

Bitte prüfen Sie, ob dieses Problem bekannt ist und ob eine Lösung vorgesehen ist. Für mich ist die Möglichkeit, mehrere Charts auf einem zweiten Monitor in separaten Fenstern zu beobachten, sehr wichtig.Guten Tag,

seit der Einführung der neuen Maske im comdirect CFD Trader vor zwei Tagen habe ich ein Problem mit dem Öffnen separater Chartfenster.

Bisher konnte ich Charts problemlos über „In separatem Fenster öffnen“ auskoppeln und auf meinen zweiten Monitor verschieben.

Seit der Umstellung öffnet sich zwar ein separates Browserfenster, der Chartbereich bleibt jedoch vollständig weiß.

Folgende Tests habe ich bereits durchgeführt:

- Firefox und Microsoft Edge getestet.

- Firefox im Fehlerbehebungsmodus ohne Erweiterungen gestartet.

- Hardwarebeschleunigung in Firefox deaktiviert.

- Privates Browserfenster getestet.

- Pop-up-Freigabe für comdirect eingerichtet.

Das Problem besteht weiterhin. Die Charts funktionieren dagegen innerhalb der CFD-Trader-Maske.

Ich vermute daher einen Fehler im Zusammenhang mit der neuen Trader-Maske.

Bitte prüfen Sie, ob dieses Problem bekannt ist und ob eine Lösung vorgesehen ist. Für mich ist die Möglichkeit, mehrere Charts auf einem zweiten Monitor in separaten Fenstern zu beobachten, sehr wichtig.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

 
124 ANTWORTEN

diewakus
Experte ★
168 Beiträge

Hallo @Germantrader,

 

meine Stimmung bleibt optimistisch. Beauftragt bin ich nicht. Ich habe ganz alleine entschieden, nicht in das sinnlose "bringt-mir-den-alten-Trader-wieder"-Gejammer einzusteigen. 

 

Fehler sollten nicht auftreten. Ich habe an anderer Stelle vorgeschlagen, dass aktive CFD-Trader die Software vor der Freischaltung testen. Jetzt sind sie da und wir können gemeinsam aufzeigen, wo es hakt und hoffen, dass die Fehler schnell behoben werden. Beim Chart im separaten Fenster hat es ja schon geklappt.

 

An dieser Stelle @SMT_Ines, das Häkchen bei Take-Profit im Orderfenster ist immer noch automatisch eingestellt. Das sollte schnell behoben werden.  

 

Nun noch zum "BESSER": besser ist zum Beispiel die Farbgestaltung bei geöffnetem Rückfragefenster. Das Chartfenster bleibt jetzt weiß und ich kann die Zahlen gut lesen.

 

Vorher sah das nämlich so aus:

 

diewakus_0-1793699365684.png

 

@BlueOrange hat übrigens auch keine Geschwindigkeitsprobleme, wir er in seinem letzten Beitrag schreibt.

 

Viele Grüße

diewakus 

 

Germantrader
Autor ★★
25 Beiträge

zu "Besser"

 

Merkst du selber, oder?

Gandy
Autor ★★
15 Beiträge

Hallo, warum wird bei - "geschlossenen Positionen - geschlossen am" - ein Filter automatisch gesetzt?

Ich bin mir nicht bewusst den gesetzt zu haben....

....der aktuelle Tag läst sich nicht darstellen.

diewakus
Experte ★
168 Beiträge

Hallo @Gandy,

 

ich kann den aktuellen Tag einstellen. Allerdings ist das Fenster für die geschlossenen Positionen bei mir so weit unten am Bildschirm platziert, dass beim Öffnen des Bearbeitungsfensters (rechte Maustaste auf "geschlossen am" und dann auf "Spalte filtern") der grüne Button "Übernehmen" nicht sichtbar ist. Ich muss zuerst das Fenster vergrößern. Dann klappt es bei mir. Ist das vielleicht bei Dir auch das Problem? 

 

Viele Grüße

diewakus

dickie2
Autor ★★
27 Beiträge

Hallo, konnte soweit mein Trading Desk in der neuen Version wieder einrichten, sind auch ein paar gute Neuerungen dabei 😉

 

Was aber wirklich ärgerlich ist:

 

Beim Wechsel zwischen Reitern eines Panels erfolgt keine Aktualisierung der Kurse.

bug_cfd_trader.png

 

Das ist ganz leicht reproduzierbar. Hatte den Reiter um 11:14 geöffnet und dann zu einem anderen Reiter des gleichen Panels gewechselt. Um 12:00 dann zurück gewechselt, wird die Lücke bei den Kursen bis 12:00 leider nicht mehr geschlossen.

Gandy
Autor ★★
15 Beiträge

Das war bei mir genauso, vielen Dank - Problem gelöst.....

diewakus
Experte ★
168 Beiträge

Hallo @Gandy,

 

klasse, dass es bei Dir auch auf diesem Weg geklappt hat. 

 

Viele Grüße

diewakus

NixShort
Autor ★★
11 Beiträge

@SMT_Ines 

 

Seit 36 Stunden ist der  CFD Trauer Pro bei mir "eingefroren. Verschiedene Browser wurden getestet. Ergebnis Negativ

NixShort
Autor ★★
11 Beiträge

System läuft, Danke@@all

BlueOrange
Autor ★★
31 Beiträge

Das sind die hier schon mehrfach erwähnten Kurslücken bei inaktiven Charts. Leider bislang ohne Info, bis wann das behoben wird.