Informer hängt seit Tagen

[noerner]

Guten Tag! 

Seit Tagen wird bei Derivaten von JPM, SG oder MS  bis in die Mittagszeit  der Stand 1.1.2000 angezeigt, was natürlich völlig nutzlos und sowieso falsch ist.

Dazu , seit Montag , werden im Informer die Charts nicht mehr angezeigt. Ich habe es mit mehreren PC's versucht, das Problem liegt offensichtlich bei Comdirect.

Software Probleme können immer auftauchen, aber sollten schnellst möglich kommuniziert  und behoben werden. 

Ein kurzer Hinweis oder eine Mail würden zumindest das Gefühl vermitteln dass Ihnen die Kunden wichtig sind.

Grüsse aus Südbaden,

René 

[Mamo]

Guten Morgen!

Bei mir werden auch keine Charts angezeigt. Dann habe ich auch noch in der PostBox Nachrichten die aus leere Seiten besten.

Ich bin da auch an eine Lösung interessiert.

Grüße

[SMT_Chris]

Hallo @noerner,

Seit Tagen wird bei Derivaten von JPM, SG oder MS  bis in die Mittagszeit  der Stand 1.1.2000 angezeigt, was natürlich völlig nutzlos und sowieso falsch ist.

Hast du hierfür mit ein Beispiel für mich? Danke. 

Dazu , seit Montag , werden im Informer die Charts nicht mehr angezeigt. Ich habe es mit mehreren PC's versucht, das Problem liegt offensichtlich bei Comdirect.

Software Probleme können immer auftauchen, aber sollten schnellst möglich kommuniziert  und behoben werden. Ein kurzer Hinweis oder eine Mail würden zumindest das Gefühl vermitteln dass Ihnen die Kunden wichtig sind.

siehe hier: https://community.comdirect.de/t5/website-apps/keine-charts-im-informer/m-p/322113/highlight/true#M2...

VG

Christoph

[noerner]

Hallo Chris,

heute sind es weniger als sonst, aber zB MG34P1, oder MB47XG, 

Grüsse,

René

[paej]

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@noerner  schrieb:

Hallo Chris,

heute sind es weniger als sonst, aber zB MG34P1, oder MB47XG, 

Grüsse,

René

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Wenn du bei Morgan Stanley die o.g. Wertpapiere aufrufst wirst du feststellen, dass dort aktuell keine Kurse  gestellt werden.

Zusätzlich wirst du feststellen, dass nur zwischen 15:30 und 22:00 Uhr Kurse gestellt werden.

Aufgrund der Basiswerte erscheint das auch logisch.

[noerner]

guten Tag!

Wie von Comdirect versprochen, funktioniert heute wieder alles perfekt. Auch die Kurse der o.g. Zertifikate sind wieder aktuell, dafür vielen Dank!

Die Basiswerte werde ja schließlich auch in Europa gehandelt, dann wäre es schade wenn man die Zertifikate nur zu Nasdaq Zeit handeln könnte. 

Danke und Gruss

[paej]

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@noerner  schrieb:

guten Tag!

Wie von Comdirect versprochen, funktioniert heute wieder alles perfekt. Auch die Kurse der o.g. Zertifikate sind wieder aktuell, dafür vielen Dank!

Die Basiswerte werde ja schließlich auch in Europa gehandelt, dann wäre es schade wenn man die Zertifikate nur zu Nasdaq Zeit handeln könnte. 

Danke und Gruss

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Morgan Stanley selbst stellt ja auch wieder Kurse.

Dann kann die Comdirect die auch übernehmen….🙄

Ich kann dir nur empfehlen, in den von dir beschriebenen Fällen direkt auf der Homepage des Derivate- Anbieters zu recherchieren.