COMDIRECT KUNDENSERVICE LIVE - CHAT

[VelvetM]

Sehr geehrte Community

Vor einigen Tagen habe ich noch auf meinem Online Banking hier bei der COMDIRECT Bank  den Kundendienst  LIVE - CHAT kontaktiert

Warum wird bei meinem Online Banking der LIVE - CHAT nicht mehr angezeigt  bzw  warum kann ich den KUNDENSERVICE  LIVE - CHAT  nicht mehr sehen und nicht kontaktieren  ?

Hoffentlich könnt ihr mir weiterhelfen. 

Vielen Dank und freue mich auf euer Feedback. 

[Thorsten_]

Ich vermute, die Funktion ist bei hoher Auslastung des Kundenservices deaktiviert.

[HeinzFa]

Bei mir wurde nach einer Antwort (-die natürlich falsch war) der Mitarbeiterin nach 13 Minuten  der Chat einfach dichtgemacht. Auch sehr nett. Keine Nachfrage möglich. Sie wusste überhaupt nicht was das Problem war, da sie die Oberfläche überhaupt nicht kannte (Pro Trader) und nannte mir nur was man sowieso nachlesen kann.