@Matches schrieb:
...
Also ich weiß jetzt nicht ob ich da lachen oder weinen soll. "Ein freier Handel fand nicht statt." So ein Quatsch! Die Bezugsrechte wurden voll gehandelt.
Habt Ihr ähnliche Antworten vom Kundenservice bekommen?
Gruß,
Matches
Hi @Matches ,
ich habe auch Antwort bekommen die deiner Antwort komplett entgegensteht. 
Zitat aus Mail von comdirect:
"...
Eine Entschädigungszahlung seitens comdirect werden wir nicht vornehmen. Anbei erläutern wir Ihnen diese Entscheidung:
Die Bezugsrechte für die oben genannte Kapitalmaßnahme wurden bereits am 08.01.2021 um kurz nach 8 Uhr dispositiv zur Verfügung gestellt. Somit wäre ein Leerverkauf über unsere Kundenbetreuung möglich gewesen. Dies kann allerdings nur legitimiert mit Zugangsdaten vorgenommen werden. ..."
Keine Info dass dies möglich gewesen wäre und eine total überlastete Kundenbetreuung, wo ich mit viel Glück weit nach Börsenschluß wen erreichte.
Mein Telefonat mit der Kundenbetreuung, wo mir im übrigen auch die falsche Info gegeben wurde das ein Handel am 08.01. angeblich nicht möglich gewesen wäre, kann die comdirect nicht nachvollziehen 
Zitat aus Mail von comdirect:
"...Das von Ihnen mit unserem Kundenservice geführte Telefonat können wir leider nicht nachvollziehen, da Sie dies scheinbar nicht unter Angabe der Zugangsdaten zum Konto vorgenommen haben. ..."
Immerhin weiß ich jetzt die Leistungsfähigkeit der comdirect bei Bezugsrechten einzuordnen !!!
Es gab noch nichtmal ein Wort der Entschuldigung für das verspätete Einstellen der Bezugsrechte und der Nicht-Info das man die BZR als Leerverkauf über die Kundeninfo handeln kann.
Schade comdirect, damit hat man noch mehr Sympathien bei mir verspielt und der oft gehörte Satz hier im Forum (wenn es um die höheren Gebühren geht): "Service hat nunmal seinen Preis" wurde ad absurdum geführt.
Gruß Morgenmond
