Rückgabe von Immo-Fondsanteilen an KAG

[wocharge]

Ich muss mich korrigieren....

Obigen Beitrag hatte ich geschrieben, nachdem ich eine Stunde erfolglos durch alle möglichen menus gegangen bin.

Die Möglichkeit, online Anteile zurückzugeben besteht doch noch.

Ich konnte die Option "(Zum Festpreisgeschäft)" aufs display forcieren, durch erst KAUF anzuwählen und dann VERKAUF.

Vielleicht hat es auch etwas mit der Uhrzeit zu tun (nach 11.40 ist (Zum Festpreisgeschäft) aktiv😄) und es hatte nichts mit KAUF/VERKAUF selektieren.

Wenn jemand andere Erfahrungen hat, sagt Bescheid.

[Glücksdrache]

Hallo @wocharge,

ob es auch bitte mit etwas mehr Wertschätzung geht: 

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@wocharge  schrieb:

Hallo,

[...]

Meine letzte Rückgabe (09/25) musste telefonisch stattfinden, mit dem üblichen vorgelesenen blablabla dem ich dann zustimmen musste.

Orderkosten: 0 Euro

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Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von comdirect und allen anderen Banken müssen sich durch eine immer höhere Wand an Vorschriften, Regelungen und vieles mehr kämpfen, die alle eines gemeinsam haben: Der Gesetzgeber vornehmlich in Brüssel hat vorsichtig formuliert nicht das Leitbild eines mündigen Verbrauchers, sondern eher von Menschen, die standardisierte Formblätter brauchen. Um nur so ein Haushaltsgerät oder ein Geldanlageprodukt zu verstehen. Da seit ca. 2017 insbesondere die Vertraulichkeit des gesprochenen Wortes vom Gesetzgeber umgekehrt und abgeschafft wurde: Muß der Mitarbeiter das Vorlesen, weil der Kunde im Konfliktfall die Sprachaufzeichnung verlangen kann.

Deshalb bitte mehr Wertschätzung und nicht alles glauben was von Seite der selbst ernannten Verbraucherschützer so verlangt und dann eingeführt wird.

Das Positive: Eine nicht angemessen performende Geldanlage zurückzugeben ist ein guter Zug, der dein Interesse für Finanzen und dein Wissen in diesem Bereich zeigt.

Liebe Grüße 

Gluecksdrache