Hallo zusammen,
seit letzter Woche habe ich arge Probleme mit der comdirect App. Wenn ich diese neu installiere, kann ich sie beim ersten Start soweit gut nutzen, außer, dass mir die Depotübersicht nicht angezeigt wird. Schließe ich die App und versuche den Login erneut durchzuführen, kommt die Fehlermeldung: „Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es erneut. Wenn sich der Fehler wiederholt wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung.“ Nach nun zwei Telefonaten und einem Chatkontakt bin ich immer noch ratlos, da die Aussagen von „unsere IT ist bereits dran“ bis hin zu „dieser Fehler ist uns unbekannt, aber ich leite es mal weiter an unsere IT“ reicht. Hatte jemand das gleiche Problem und hat Lösungen parat? Vielleicht wichtig: ich nutze ein IPhone 8.
danke und Grüße
