Moin,
wir sind zur comDIREKT gewechselt und ich bin enttäuscht das wir etliche Dinge nicht tatsächlich online abschließen können, wie es zunächst immer vollmundig angepriesen wird.
Es geht los mit der eigtl. Kontoeröffnung - Einschicken und fast eine Woche passiert nichts... bei unseren anderen Banken zuvor, keine reinen Direktbanken, gabs die Zusage binnen weniger Minuten .
(natürlich musste man sich im Anschluss noch legitimieren lassen)
Dann endlich da, also das Kinderkonto einrichten - wieder alles per Post..?
Da ich auch IT-Koordinator bin, weiß ich, das geht doch heute auch alles anders.
Und selbst der Kontowechselservice muss per Post gemacht werden - Warum???
In der Hotline wurde mir bestätigt: "das können Sie online machen, aber per mail als pdf oder so geht nicht"
Sorry, aber das ist keine Onlineabwicklung, dass ist ein schickerer Formulardownload!
Da tut es ein einfaches Downloadcenter und ich fülle die Formulare am Rechner aus und stecke sie in die Post, als wenn ich jedesmal enttäuscht bin, das doch nicht mehr geht.
Die täglichen Geschäfte werden sicher besser laufen, aber kein zeitgemäßer/ komfortabler Einstieg.
