Willkommensprämie August 2018

[NEGATIVERAW]

Hallo Community, 
vielleicht kann mir jemand von Euch weiterhelfen? ...Mein Girokonto samt Depot und Verrechnungskonto habe ich Anfang August eröffnet. Beworben wurde zum Zeitpunkt eine Willkommensprämie von 100€ und 2€ Monatlich bis zu 24 Monaten.

Die Bedinungen der Auszahlung habe ich bereits erfüllt. 9 Überweisungen über 25€.

Die 100€ bekomme ich somit erst im Dezember aber was ist mit den 2€ Monatlich? ...wann werden die gut geschrieben?

Vielen Dank im Vorfeld an Euch!

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @NEGATIVERAW,

herzlich willkommen in unserer Community!

Die Kontogutschrift in Höhe von 2 Euro wird immer am 10. eines Kalendermonats gebucht. Falls dies bei dir nicht der Fall ist, frage gerne einmal bei unserer Kundenbetreuung unter 04106 - 708 25 00 nach, woran das liegt. Als Social-Media-Team haben wir keine Einsicht in Kundendaten und könnten daher nur Vermutungen anstellen.

Beste Grüße

Jan-Ove

[NEGATIVERAW]

Hallo Jan,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe soeben in der Kundenbetreung erfahren, dass sowohl die 100€ als auch die 2€ monatlich erst ab dem 4. Kalendermonat nach Kontoeröffnung gezahlt werden.

Schauen wir mal 😄 

Finde es dann aber trodtzdem leicht verwirrend geschrieben im Angebot. 
Sei`s drum, vielen Dank !