Wie Zahlung per Kreditkarte erfolgreich zurückbuchen lassen?

[MarwiN74]

Kann mir vielleicht noch jemand sagen wie lange die Frist ist um das chargeback anzustoßen?

Gekauft habe ich die Hüte am Di. den 04.06.2019.

Jetzt wollte ich dem Verkäufer eine Woche Frist, also bis zum Fr. den 02.08. geben, aber bereits am Di. den 30.07. sind schon 8 Wochen um. Ich habe im Internet etwas von allgemein 8 Wochen gelesen aber das käme auf die Bank drauf an, genaueres in Verbindung mit comdirect habe ich leider nicht gefunden. Eine Frist zum 29.07. wird aber wohl zu kurz sein für den Verkäufer, da hätte er ja gerade mal den Montag Zeit.

[Isnichwa]

Du hast nicht mehr lange Zeit.

Drr Verkäufer versucht nur dich hinzuhalten bis du nichts mehr machen Kannst. Lass dich nicht nehr hinhalten, lass dich nicht auf irgendwelche Fristen ein, der Verkäufer hatte mehr als genug Zeit. Mach den Chargeback besser Heute als Morgen, sonst hat der Verkäufer dich erfolgreich Betrogen.

[SMT_Philipp · Accepted solution]

Guten Morgen @MarwiN74,

du kannst den Karten-Umsatz auch noch nach den 8 Wochen reklamieren. Du solltest in der Reklamation darauf hinweisen, dass du offenbar hingehalten wurdest, das macht es für die Kollegen leichter, den Fall nachzuvollziehen (du kannst vielleicht auch auf diesen Thread verlinken).

Viele Grüße

Philipp

[MarwiN74]

Ich habe die Reklamation in der letzten Nacht abgesendet und hoffe dass es ausreichend ist dass der Verkäufer mir das Angebot gemacht hat mir weniger als die Hälfte zu erstatten.

Vielen Dank an alle!

[MarwiN74]

Ich wollte mal Rückmeldung geben.

Die Rückbuchung wurde recht schnell gewährt, unter Vorbehalt ob der Verkäufer noch Gegenargumente einbringen wird. Das wird sich dann wohl in den nächsten Tagen oder Wochen ergeben.

[MB1974]

Ich kann nur dringend empfehlen keine Kreditkarten für Zahlungen im Internet zu verwernden.  Ich kann insbesondere nicht empfehlen zumindest keine von Comdirect herausgegebenen.  Die Unterstützung im Betrugsfall durch die Funktion Reklamation des Umsatzes geht gegen "Null".  Ich werde meine Kreditkarten kündigen und mir ggf. auch eine neue Bank suchen welche in der Lage ist seine Kunden zu Unterstützen wenn diese durch die " schlechteste Zahlungsmethode der Welt >> Kreditkarte, betrogen wurden.  

Tschüß Comdirect Bank....

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @MB1974,

sollte ein Betrug vorliegen, helfen wir natürlich immer. Da wir hier keinen Zugriff auf deine Kundendaten haben, können wir deine Umsatzreklamation und die Gründe der Ablehnung nicht nachvollziehen.

Viele Grüße

Mario