VideoIdent

[jojo2002]

Warum dauert die Bearbeitung des VideoIdent so lange? 

[SMT_Philipp]

Hallo @jojo2002,

was genau meinst du? Die Dauer der eigentlichen Kontoeröffnung? Oder musstest du im VideoChat so lange warten?

Viele Grüße

Philipp

[jojo2002]

1. VideoIdent lt. Mitarbeiter OK

- nach einer Woche ein Schreiben bekommen "nicht OK"

2. VideoIden nach 4 Tage noch in Prüfung lt. telefonischer Nachfrage!

[SMT_Philipp]

Hallo @jojo2002,

das ist natürlich ärgerlich.

Jedes VideoIdent muss nachkontrolliert werden, ob alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt wurden. Wenn auch nur ein Kriterium nicht in Ordnung ist, muss ein neues Ident gemacht werden.

Tut mir leid, dass es bei dir im ersten Anlauf nicht geklappt hat. Ich hoffe, du musst jetzt nicht mehr so lange warten. 😞

Hab ein schönes Wochenende!

Viele Grüße

Philipp