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Video Ident / E-ID in der Comdirect app

13 ANTWORTEN

Stefkem
Autor ★
17 Beiträge

Ich bin zwar nicht das @SMTcomdirect, aber in der Praxis funktioniert das leider nicht. Ich hatte heute die App zurückgesetzt und wollte anschließend das E-Ident starten - "Anderer Anlass oder im Ausland lebenden Personen": -> "E-Ident steht für Ihren Legitimationsgrund leider nocht nicht zur Verfügung...."

 

Stefan

SMT_Jan-Ove
ehemaliger Mitarbeiter
4.279 Beiträge

Hallo zusammen, 

 

es ist korrekt, dass das E-Ident leider nicht bei der Einrichtung von Vollmachten genutzt werden kann sondern nur bei Kontoeröffnungen. Ich gebe das als Feedback gerne weiter. 

 

Beste Grüße

Jan-Ove

ChristianG
Einsteiger
1 Beiträge

Das "Problem" besteht immer noch. Kann doch nicht sein, dass ich die App zurücksetzen muss, damit ich das VideoIdent Verfahren durchführen kann, nur weil ihr meinen Geburtsort nicht mehr finden könnt. 😠

gkn
Autor
1 Beiträge

Stand 2024,Comdirect hat scheinbar immer noch nichts dazu gelernt. Habe erst über dieses Foren Thema erfahren wie man es machen soll.

 

Absolut Benutzer unfreundlich und bescheuert.