Verkauf von Shell Aktien (A3C99G) nicht möglich

[comda]

Hallo,

wollte gestern meine Shell Aktien (A3C99G) verkaufen und bekomme Fehlermeldungen wenn ich die Order ausführe.

Beim Verkauf als Auslandsorder erhalte ich folgende Meldung:

Der von Ihnen gewünschte Verkauf ist nicht möglich. 
Entweder liegt für dieses Papier bereits eine offene Verkaufsorder vor 
oder der Bestand dieses Papieres in Ihrem Depot ist auf unterschiedliche 
Verwahrarten verteilt, die nicht zusammen verkauft werden können.

Beim Versuch sie "normal" zu verkaufen erhalte ich die Meldung:

kein Verkauf am Handelsplatz möglich wg. abweichendem Lagerort

So, nun kann ich mit der ersten Meldung nichts anfangen, da dort keinerlei Hinweis steht wie ich weiter vorgehen soll.

Ich mache nicht sonderlich viel mit Aktien, daher dies bei den Erklärungen bitte berücksichtigen.

Kann hier jemand bitte unterstützen.

Danke.

P.S.: Die Hotline habe ich schon 2x versucht aber komme über die Fahrstuhlmusik nicht hinaus.

[FScharpen]

Wunder geschehen doch noch. 8 Wochen später darf man dann doch noch über seine Aktien entscheiden. Tschüss und Goodbye auf nimmer wiedersehen Comdirect. ✌🏼

[perform4future]

Kurze Frage, 

habe auch die genannten Schell Aktien im Depot.

Ist nun der Verkauf komplett abgeschlossen und hast Du Geld auf Deinem Verrechnungskonto?

Liebe Grüße 

Gerd

[Matsumura]

Es ist soweit alles zur Zufriedenheit erledigt worden und die Kohle ist auch eingegangen 🙂

[Krasno]

Also ich sehe jetzt zwei Positionen im Depot. Einmal "100 Shell" Aktien und einmal "-100 Shell". Der Verkauf wurde nach wie vor nicht auf den Kontostand gebucht.

[Krasno]

Nach sage und schreibe einem Monat und 14 Tagen ist bei mir der Verkauf jetzt auch endlich abgeschlossen.