Umsatz wird nicht geladen

[Iphonebond]

Hallo, seit einigen Monaten kann ich nicht mehr meine Umsätze laden bzw. die Details anzeigen lassen. Dies funktioniert immer dann nicht, wenn man die Suche benutzt und danach den einzelnen Umsatz anklicken will.

In der App wird versucht der Umsatz zu laden aber kein Ergebnis kommt.

Kennt jemand die Lösung für das Problem?

Danke

[Thorsten_]

Um welche App geht es? Android oder iOS?

Mit ersterer funktioniert bei mir die Anzeige der Umsatzdetails.

[Iphonebond]

Moin, es geht um die IOS App.

[__dpk]

@Iphonebond 
Grundsätzlich funktioniert die iOS App.

Welche iOS Version, welche App Version nutzt du?

[Iphonebond]

IOS 18.2 

Wo finde ich in der App die App-Version?

[__dpk]

Aktuell ist 11.0.0 

Am besten schaust du mal im App Store ob du diese hast oder es ein Update gibt.

Wenn du die bereits hast, kannst du mal zurücksetzen oder neu installieren der App probieren.

[MrUrst]

Habe genau das selbe Problem in der iOS App. Alles aktuell, von App bis iOS. Ebenfalls schon deinstalliert und neu installiert…

tritt genau seit dem auf, als auch dieser topic erstellt wurde und anscheinend wird nicht aktiv an einer Problemlösung geforscht?

lg

[Iphonebond]

Hallo @MrUrst, danke für deine Rückmeldung. Das Problem besteht bei mir auch weiterhin. Ich würde mich freuen, wenn sich jemand von Comdirect darum kümmern könnte? LG

[__dpk]

Es ist ja wohl kein generelles Problem der App, das alle Kunden betrifft.

Möglicherweise liegt es bei euch auch an der Netzwerkverbindung.

Tritt das Problem bei euch überall auf?
Also sowohl zuhause im WLAN als auch ohne WLAN mit Mobilfunkverbindung?

[SMT_Ines]

Hallo ihr Lieben,

tatsächlich ist uns hierzu kein grundsätzlicher Fehler bekannt.

Wir werden das aber mal mitnehmen und intern anfragen.

Sobald wir eine Antwort haben geben wir euch hier ein Update.

Liebe Grüße und einen schönen Dienstag!

Ines