Das mag jetzt hart klingen aber irgendwer muss es ja sagen:
Wie wär es gewesen das angeforderte Formular bzw. die Datenaktualisierung rechtzeitig zu machen? Dann wäre es erst gar nicht zur Sperre gekommen.
Aber klar hinterher die Schuld bei anderen suchen ist natürlich einfacher.
Warum auch nach der erfolgten Überweisungen wieder Lastschriften abgelehnt wurden kann dir hier wohl keiner sagen da wir keinen Zugriff auf dein Konto haben (komisch eigentlich...).
Dass deine Unterschrift nicht mit der hinterlegten übereinstimmt ist zwar blöd, aber auch nicht Schuld der Bank. Unterschriften ändern sich, klar, und dafür kann man neue Unterschriftenproben einreichen. Aber für einen Auftrag braucht es nun mal eine Legitimation, ob per Unterschrift oder TAN oder sonst wie. Wenn du die Datenaktualisierung (warum auch immer) nicht online machen kannst bleibt eben nur die Unterschrift. Und klar wird die abgelehnt wenn sie nicht übereinstimmt, sonst bräuchte man auch erst gar keine Unterschrift anfordern und dann könnte jeder der mal deine IBAN gesehen hat Aufträge bei der Bank einreichen.
Ich versteh dass deine Situation blöd ist aber was soll die böse comdirect da machen? Du hast Geldwäsche-relevante Daten nicht rechtzeitig aktualisiert bzw. bestätigt also ist die Bank verpflichtet das Konto zu sperren (was übrigens in den Anforderungen auch erwähnt wird) und das hat sie getan. Die nachträgliche Aktualisierung der Daten ist dann eben nur mit Unterschrift möglich und wenn die nicht stimmt wie soll es sonst gehen?
