Hallo zusammen,
ich habe heute mit Erstaunen eine Abbuchung von 4,90€ Kontoführungsgebühren auf dem Gemeinschaftskonto von meiner Frau und mir entdeckt. Auf unseren jeweiligen Einzelkonten gibt es keine Gebühren.
Offenbar greifen hier nun die neuen Bedingungen für kostenlose Kontoführung. Zwar gehen auf das Gemeinschaftskonto jeden Monat über 700€ ein, aber von unseren Einzelkonten, und das zählt offenbar nicht:
"Nicht gewertet werden Bargeldeinzahlungen, Gutschriften aus dem Ausland sowie von Kontoverbindungen innerhalb comdirect, die auf den Namen des oder der Kontoinhaber lauten."
Sehr nervig. Ich hatte gehofft, dass hierfür Kunden als Ganzes betrachtet werden und nicht einzelne Konten.
Hat hier jemand schon Erfahrungen mit dem Kundenservice gesammelt, ob es für die Konstellation Gemeinschaftskonto eine einfache und kulante Lösung gibt? Oder muss ich mir nun Daueraufträge einrichten, die jeden Monat 700€ von Bank zu Bank überweisen, damit der Eingang dann korrekt erkannt wird?
