Kontoführungsentgelt

[__dpk]

Das Aktiv-Konto ist wirklich nur für diejenigen, die es auch kostenlos nutzen können.

Das Extra-Konto ist das eigentliche erste kostenpflichtige Kontomodell.

Die 4,90 beim Aktiv-Konto sind ja im Grunde ne Art Strafgebühr für „ungenutzte“ Konten.

Mit 3x Apple/Google Pay, ohne Mindestumsatz, ist die Schwelle zur Erfüllung des Aktiv-Status ja auch recht niedrig.

[Krügerrand]

Die Comdirect rechnet eben nicht mit dem was du zahlst, sondern mit dem was sie verdient.

Bei aktiver Nutzung zahlst du eben im Aktiv Konto 0,00 EUR aber die Comdirect verdient etwas an deinen Kartenzahlungen (und auch G-Pay/Apple-Pay) und am Bodensatz auf deinem Girokonto.

Grundsätzlich ist es aus Kundensicht tatsächlich schwer vermittelbar, warum das Paket mit weniger Leistung ohne Nutzung mehr kostet, als das Paket mit mehr Leistung. Hätte in dem Meeting, in dem das beschlossen wurde, gerne Mäuschen gespielt.

Ich denke das ist eine Verkaufsstrategie, die Extra-Gebühr günstiger erscheinen zu lassen und dadurch mehr Upselling zu betreiben.

[paej]

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@__dpk  schrieb:

Die 4,90 beim Aktiv-Konto sind ja im Grunde ne Art Strafgebühr ….

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Für manche Kunden eher eine „ Schlaf- Gebühr“

Die reklamieren im Dezember, dass seit Oktober diese Gebühr anfällt…🤔

[paej]

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@Krügerrand  schrieb:

Grundsätzlich ist es aus Kundensicht tatsächlich schwer vermittelbar, warum das Paket mit weniger Leistung ohne Nutzung mehr kostet, als das Paket mit mehr Leistung.

Ich denke das ist eine Verkaufsstrategie, die Extra-Gebühr günstiger erscheinen zu lassen und dadurch mehr Upselling zu betreiben.

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Bei fast allen Banken mit kostenlosem Girokonto gibt es Vorgaben/ Voraussetzungen.

Meistens zum Mindest- Geldeingang.

[Krügerrand]

Und diese Vorgaben und Voraussetzungen sind dazu da, damit es zu einer Nutzung des Kontos kommt.

Du kannst zwar diese Bedingungen auch so erfüllen, dass die Bank trotzdem nichts verdient (700 per Dauerauftrag drauf und am gleichen Tag wieder runter), aber als Anbieter willst du es nicht auf die reine rentable Nutzung der Karte (Zahlung anstelle von Bargeldbezug) abstellen, da sonst die Kunden es als zu umständlich empfindet.

Bei Nutzung sind jetzt erstmal alle Zufrieden: Der Kunde hat ein kostenloses Konto, und die Bank verdient an den Transaktionen.

Sollte der Kunde jetzt nicht regelmäßig das Konto nutzen, dann zahlt er 4.90 EUR und er sieht auf der Website (oder es wird ihm hier in der Community empfohlen), dass er stattdessen auch 2.90 EUR zahlen könnte UND weitere Vorteile hätte (Visa Charge Card und Instant Payments). Die relativ hohe Inaktiv-Gebühr unterstützt also als zusätzliches Verkaufsargument das Extra-Konto. Wäre jetzt diese Gebühr geringer oder gleich hoch, gäbe es für einen potentiellen Nutzer kein Argument hoch zu stufen.

Vielleicht habt ihr ja eine andere Idee, was die Comdirect als Anreiz bieten könnte, damit Kunden das Konto nutzen, anstelle von Bedingungen. Hier ein paar Vorschläge von mir:

- Bonusprogramm auf die Zahlungen

- Statusprogramm für Kunden

- Gamification des Kontos (z.B. vergleichbar zu dem Abzeichen-System hier im Forum)

- "Gehaltsbonus": Die Bank zahlt dir beispielsweise 0,1% des Gehaltseingangs als Bonus drauf. 1.500 EUR Gehaltseingang bringen dir 1,50 EUR Bonus (patent pending)

[CurtisNewton]

Ich denke mal die Gebühren sind einfach durch kalkuliert, die 2,90 kommen halt jeden Monat, die 4,90 vielleicht oder vielleicht auch nicht.

Zu deiner konkreten Frage

Was hindert mich daran ein Giro bei der comdirect aktiv zu nutzen?

- Ich kann kein Geld vom Giro auf das Tagesgeldkonto überweisen ohne den Aktionszins zu verlieren. Ergo ist die Aktivität "woanders"

Was würde mich motivieren ein Giro bei der comdirect aktiv zu nutzen?

- Ein Bonusprogramm wäre schon nett das kann ja auch für den ganzen Kontoverbund gelten. Konkretes Beispiel: Für 500€ Kartenumsatz einen Freetrade im Depot. Bank, zumindest ein Vollsortimentler wie die comdirect, lebt ja nicht vom Giro alleine. 

Gruß

Curtis