Moin. Kann dir nur raten direkt eine Mail an die Beschwerstestelle von comdirect zu senden. Du kommst anders nicht weiter. Es dauert zwar aber die helfen dir weiter.
Übrigens, ich habe locker 100 Anrufe an Servicecenter gehabt -> Ergebnis 0
Mail dann an die Beschwerdestelle geschrieben und lustigerweise habe ich irgendwann durch Zufall wieder Zugang zum Geld gehabt, und das kommentarlos. Also sprich auf meine Beschwerde wurde einfach nicht reagiert. Dennoch hat mir dann die Beschwerdestelle weitergeholfen, weil ich mich ja um den Depotübertrag kümmern musste und es dort zum Problem kam.
Und ansonsten wäre noch Beschwerde bei der BaFin sicherlich möglich. Das wäre mein nächster Schritt gewesen, hätte ich den Zugriff nicht bekommen. Danach dann wohl nur noch über Anwalt.
Wünsche dir viel Erfolg und ich hoffe, dass die comdirect Ihr Vorgehen überdenkt, da sie meiner Meinung nach sich enorm selbst schadet.
