@ehemaliger Nutzer okay find ich gut das es offen und ehrlich kommuniziert wird, dass es sich um eine interne Anweisung handel nur originale Geburtsurkunde per Post zu akzeptieren, schade dass die Personalausweiskopie nicht akzeptiert wird.
@Sumpfmolch hehe das mit dem original können gerne andere testen. Ich werde jetzt nicht erst einen Termin in drei Monaten beim Bürgeramt machen um weitere originale zu erhalten, sondern meiner Tochter ein Konto bei einer anderen Bank machen und mich dann ganz entspannt informieren. Vielleicht hat ja die Commerzbank aka comdirect dann eine bessere Lösung gefunden.
Im Ende ist aus meiner Sicht aufgrund der interen Anweisung der comdirek meine erste Aussage und somit meine Frage, ob das ein Witz sein soll bestätigt.
@SMT_Service könnt ihr bitte prüfen, warum in der App nach dem Upload der Geburtsurkunde und des Personalausweises einfach die Meldung kommt "Ihr Antrag wurde erfolgreich eingereicht" und keine E-Mail keine Meldung, welche die Information beinhaltet, dass die original Geburtsurkunde eingereicht werden muss?
Ferner hatte ich angeboten auch nach Quickborn zu kommen, wollte eh einen Ausflug mit dem Motorrad machen, aber es gibt keinerlei Alternative das Dokument "kurz" vorzuziehen. Da ist doch klar, dass man, obwohl dies seit Monaten bekannt ist, auf die Idee kommt die Commerz/direct möchte ihre Kunden "los" werden.
Warum ist das so? Wird die Marke zukünftig fortgeführt oder werden die Konten zur Commerzbank migriert?
