Hallo zusammen!
Ich führe bei comdirect mehrere Depots und möchte eine Position von meinen comdirect Depot in eines meiner Depots bei comdirect übertrage. Bei diesem Depot ist ein Wertpapierkreditkonto eingerichtet, dass ich für Trades kurzfristig immer mal beanspruche. Deshalb ist ein Werpatpapierübertrag aus diesem Depot online nicht möglich. Man soll sich an seinen Betreuer wenden.
Dies habe ich dann schriftlich getan mit der Anweisung des Wertpapierübertrages. Daraufhin erhalte ich eine Email, ich möge dies schriftlich mit Unterschrift machen und es als pdf an comdirect senden. Das habe ich dann gemacht. Nun erhalte ich eine Email, dass ein Depotübertrag einfach online geht und ich dies online veranlassen kann.
Was soll man bitte hier noch machen? Ein Endlosschleife des Kundendienst von comdirect. Entweder ist dies ein vorgezogener Aprilscherz oder was auch immer.
Von einem professionellen Kundendienst kann man auf Grund des Sachverhaltes ja nicht ausgehen. Was soll das?
