Ich habe Geld in meinem Konto aber 0 Geld verfügbar

[Idontknow]

Hallo,

Gestern habe Ich 200+ eur in Der Bottschaft bezahlt. Später möchte Ich bei DM kaufen aber meine Girokonto Funktioniert nicht.

am Abend habe Ich etwas online zu kaufen versucht aber es funktioniert nicht. Ich habe Meine girokonto gesehen. Ich habe mehr als 3000 als Kontostand aber 0 eur verfügbar. Ich habe 60 eur in Der Alte Visa verfügbar. Ich glaube es gibt ein problem mit meinem Girokonto. Ich habe Gestern angerufen aber ich konnte nicht alles verstanden. Nur ich  muss Montag sehen/angerufen.

ich weiss es nicht was zu Tun. 
Und Ich habe keine hilfe bekommen

ich habe auch ein email gesendet und keine information bekommen.

was passiert?

[Old_Digger]

Hallo Idontknow,

warum genau das Guthaben auf dem Girokonto nicht verfügbar ist, kann Dir nur die Kundenbetreuung sagen. Es sind verschiedene Gründe vorstellbar (z. B. Verfügungssperre wegen Geldwäscheverdacht, Zwangsvollstreckungsmaßnahmen usw.). Hier in der Community weiß das niemand, weil niemand die Kontodaten einsehen kann. Dies können auch die Mitarbeiter des Social Media Teams nicht.

Der einzige Rat wäre, zusammen mit jemandem, der besser Deutsch versteht, noch einmal bei der Kundenbetreuung anzurufen.