Depot Problem

[Migi77]

Hallo zusammen, bin neu here 😊
ich habe vor Kurzem ein Girokonto Aktiv und ein Pure Depot bei comdirect eröffnet. Ich habe außerdem bereits ein Girokonto und ein Tagesgeldkonto.
Aktuell kann ich mein Pure Depot jedoch nicht normal nutzen: Käufe über Orders sowie Sparpläne funktionieren nicht.
Der Kundenservice hat mir mitgeteilt, dass dies möglicherweise mit dem noch ausstehenden W-8BEN-Formular zusammenhängt. Ich bin spanischer Staatsbürger, lebe seit 16 Jahren in Deutschland und habe keine Verbindung zu den USA. Deshalb würde ich gerne verstehen, welche Funktion genau blockiert ist und ob das Formular wirklich der einzige Grund sein kann.
Hat jemand Ähnliches mit dem Pure Depot oder dem W-8BEN erlebt? Wie lange dauerte es bei euch, bis alles nach dem Einreichen des Formulars wieder funktioniert hat?
Vielen Dank im Voraus.

[Ex paej · Accepted solution]

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@Migi77  schrieb:

Aktuell kann ich mein Pure Depot jedoch nicht normal nutzen: Käufe über Orders sowie Sparpläne funktionieren nicht.

Der Kundenservice hat mir mitgeteilt, dass dies möglicherweise mit dem noch ausstehenden W-8BEN-Formular zusammenhängt. Ich bin spanischer Staatsbürger, lebe seit 16 Jahren in Deutschland und habe keine Verbindung zu den USA. Deshalb würde ich gerne verstehen, welche Funktion genau blockiert ist und ob das Formular wirklich der einzige Grund sein kann.

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Das W 8 BEN betrifft US Einkünfte. (Zinsen, Dividenden u.ä.)

Die hohe QS soll vermieden werden.

Nach meinem Verständnis kann das aber kein Grund sein, dass keine Kaufaufträge funktionieren.

( Vorausgesetzt es ist Geld auf dem entsprechenden Verrechnungskonto)

Ich würde mal probieren. - mit einer Testorder mit geringem Limit - , ob der Kauf einer Bundesanleihe oder einer deutschen Aktie möglich ist.

Falls das nicht funktioniert, dann liegt die Sperre m.E. nicht am Fehlen des o.g. Formular.