Comdirect löscht Paypal

[kachike]

Liebe Community,

heute morgen wurde mir von Paypal mitgeteilt, dass mein Comdirect Konto geschlossen wurde. Das ist aber definitiv nicht der Fall! Habt ihr schon mal so etwas erlebt?

Hallo xxx!

Wir haben eine automatische Antwort von Ihrer Bank erhalten, aus der hervorgeht, dass das Bankkonto, das Sie für diese Zahlung verwenden wollten, geschlossen wurde. 

Aus dem Grund können wir für diese Transaktion Ihr Bankkonto nicht belasten. Wir werden nicht wieder versuchen, den Betrag von Ihrem Bankkonto einzuziehen. Hier sind die Details dieser Zahlung:

Grüße kachike

[Raja1999]

Hallo,

ich bin ebenfalls vom Problem betroffen.

Sollte man jetzt abwarten und Tee trinken? Anscheinend ist ja jeder Kunde von der Comdirect betroffen. Ich will garnicht wissen, was das nun fürn Aufwand ist alle Bankkonto Daten wieder zu den betreffenden Kunden Accounts hinzuzufügen.

Hat denn schon jemand mit dem Kundensupport gesprochen von Paypal oder Comdirect und kann uns noch etwas mitteilen?

LG

Raja

[müllerskuh]

Ich habe eben sogar probiert, ein anderes Konto über IBAN hinzuzufügen. Auch hier kommt eine Fehlermeldung.
Vielleicht ist es doch ein größeres Problem oder unseren Paypal-Konten wurde komplett das Recht entzogen, Bankkonten zu hinterlegen.

[schsas]

Also noch mal die Aussagen die ich von Paypal via Hotline bekommen habe:

- Problem ist bekannt

- Problem liegt auf CD Seite

- Kommunikation mit CD allerdings derzeit mangelhaft

- Paypal kann die Konten nicht verifizieren, da der CD Server sagt die Konten würden nicht existieren

- Deswegen muss CD die Konten auch wieder hinterlegen indem der gleiche Server entsprechende Meldung an Paypal gibt

- Paypal selbst dreht uns bei aktuellem Minus keinen Strick draus und will jetzt keine Gebühren, allerdings sollten die Konten innerhalb der nächsten 5-6-7 Tage ausgeglichen werden.

Aussage Paypal ist also zumindest ganz klar, dass es an CD liegt und dass sie uns empfehlen, CD anzuschreiben damit hier endlich eine richtige Lösung umgesetzt wird.

[Dr. Snuggles]

Mein PayPal-Konto ist davon nicht betroffen und die Bankverbindung ist noch ganz normal vorhanden (hatte in der fraglichen Zeit aber auch keine Abbuchung). Wenn ich versuche die Bankverbindung hinzuzufügen, dann kommt auch keine Fehlermeldung bei mir. Da scheint also was in den PayPal-Konten zu hängen. Habt ihr denn mal versucht die VISA als Zahlungsquelle zu hinterlegen?

[müllerskuh]

VISA geht, zwei Bankkonten konnte ich nicht hinterlegen. Abbuchung fand heute Nacht statt und da wurde dann das Bankkonto entfernt.

[Reitmayer]

Meine ursprüngliche Paypal-Zahlung wurde am 01.06. autorisiert und gestern oder heute kam die Rückbuchung. Würde zeitlich also passen.

[MMaitre]

Hallo,

Ich habe auch dieses Problem. Scheinbar ist ja wirklich jeder betroffen, der in letzter Zeit mit PayPal und CD zu tun hatte. Meine Autoreifen werden zwar nun über die Visa abgebucht, aber dennoch dürfen doch solche Fehler nicht passieren. Was wäre denn, wenn ich keine Kreditkarte hätte und voll ins Minus rutsche?

Ich wünsche euch allen dennoch ein schönes Wochenende!

[nilch]

Ich habe gerade einen Rückruf von PayPal erhalten und der Kundenservice konnte mein Konto problemlos wieder freischalten. 

Der Berater meinte, dass ich ggf. meine Kontodaten erneut anlegen müsse, was ich auch getan habe und ich bekomme jetzt den Freischaltcode wieder überwiesen. 

Die fälligen Lastschriften werden dennoch bei mir jetzt automatisch über meine Kreditkarte abgebucht. 

[Abron]

Hallo,

bei mir das geleiche Problem. PayPal-Service ist per Telefon nicht erreichbar und auf Mails wird nur mit Textbausteinen geanwortet, natürlich nicht themenbezogen!

Das Konto läßt sich ebenfalls nicht mehr einfügen...

[ThorinII]

Ich bin auch betroffen und habe die Hintergründe nur durch Zufall über finanztip.de mitbekommen.. die Kommunikation der CD ist.. ja was eigentlich? .. nicht vorhanden.. keine Information der Kunden, auf den sozialen Kanälen nichts, in der Postbox nichts auf der Homepage nichts. Ich habe hier den Link gefunden, aber wie man zu dieser Seite kommt wenn nicht über den Link.. keine Ahnung...

Ein echtes Armutszeugnis.