Hallo,
mein Girokonto ist noch neu bei der comdirect.
Heute wollte ich, wie von meinem bisherigen Girokonto auch, meine Kreditkartenrechnung begleichen.
Die Empfängerüberprüfung schlug fehl, das habe ich auch bei meiner bisherigen Bank gehabt. Advanzia sagt selbst, dass sie daran nicht teilnimmt, da es sich um ein Kreditkartenkonto handelt und nicht um ein Giro- oder Sparkonto. Es ist das eigene, persönliche Kreditkarten-Referenzkonto. Man trägt als Empfänger also den eigenen Namen ein, die IBAN in Luxemburg ist meine eigene bei der Bank.
Dann jedoch kommt der Hinweis, dass mein Überweisungslimit um ",00" überschritten ist, ich jenes angleichen soll in den comdirect-Einstellungen und es geht nicht weiter, die Überweisung wird blockiert.
In den Limiteinstellungen muss nichts unternommen werden, der Überweisungsbetrag ist weitaus niedriger. Andere Überweisungen an andere Empfänger, die ich nach der Fehlermeldung durchführen wollte, funktionierten problemlos.
Was kann comdirect hier unternehmen, damit ich störungsfrei mein Kredikartenkonto ausgleichen kann, was von meinem bisherigen Girokonto immer problemlos funktionierte?
Anbei an anonymisiertes Bild.
Danke
