Demokonto einloggen klappt nicht

[umko]

Ich kann mich irgendwie nicht in mein Demokonto einloggen.

Mal klappt es mal nicht.

Wenn es an Corona oder einem Update liegt, habe ich Verständnis, aber wenn das öfters vorkommt, dann wäre das in einem Echtgeldkonto mehr als gefährlich.

[CFD_Per]

Moin @umko ,

herzlich willkommen in der Community!

Was hat denn genau nicht geklappt und klappt es jetzt? Eine Einspielung hatten wir meines Erachtens nicht, daher müsste ich das mal prüfen.

Grüße und eine wunderbare Woche

Per

[umko]

Nein es klappt leider immernoch nicht.

Also in dem Hauptfenster wo man sein Benutzernamen und das Passwort einträgt klappt alles ohne Probleme.

Nachdem ich eingeloggt bin und  auf CFD Demokonto starten klicke, öffnet sich ein Popupfenster.

Dann sieht man nur noch Server nicht gefunden.

Ich konnte mich insgesamt 2 mal einloggen bei über 10 Versuchen.

Habe es sowohl über Mozilla als auch über Google Chrome versucht.

Klappt einfach nicht.

[CFD_Per]

Moin @umko ,

du scheinst von dem selben Schwierigkeiten betroffen zu sein wie andere hier in der Community. Da sind wir aktuell weiterhin in der Fehleranalyse.

Da ich dir aktuell noch nichts genaues sagen kann, bleiben mir nur folgende Tipps:

- Ggf. Cache und Cookies lösche: Hier könnten sich fehlerhafte Dateien befinden
- Manchmal hilft der Neustart des Routers, da Sie dann eine neue IP zugeteilt bekommt

Kannst du das einmal testen?

Grüße

Per

[umko]

Also ich hab die Cookies entfernt und den Router neu gestartet.

Jetzt konnte ich mich vorerst einloggen.

Vielen Dank für die sehr schnelle und hilfreiche Rückmeldung 🙂