Moin @bestof_R ,
herzlich willkommen in der Community.
Es tut mir leid, sollten wir deine Reklamation nicht zu deiner vollen Zufriedenheit geklärt haben. Allerdings kann ich hier dein Konto und dein Anliegen nicht nachvollziehen und aus verständlichen Gründen auch nicht diskutieren.
Generell versuchen wir natürlich immer alle Reklamationen abschließend im Sinne des Kunden zu klären - manchmal klappt das aber nicht. Das kann natürlich vielfältige Gründe haben.
Ich hoffe, dass du deine Entscheidung noch einmal überdenkst und weiterhin bei uns bleibst.
Grüße und eine wunderbare Woche
Per
