Hi,
Bin seit nicht langer Zeit wieder mit einem Depot aktiv hier bei comdirect und habe festgestellt, daß ich in meiner Depotansicht keine Realtime-Kurse sehen kann..
Auf der Suche nach einer Lösung für dieses Thema, bin ich auf diese etwas ältere Forumsdikussion gestoßen, den das Mitglied "sonax" angestoßen hat..
Wenn dem so ist, wie es hier geschildert wird - und es gibt scheinbar kein Zweifel daran - dann ist das - milde formuliert - ungeheuerlich für das Serviceverständnis von comdirect..!
Ich bin mir sicher, daß der Forumsteilnehmer "sonax" hierbei einer erheblichen Zahl von (stillen) Comdirectkunden aus dem Herzen spricht. Ich will das mal kurz zusammentragen, was er hier bei comdirect über das Fehlen von Realtimekursen sowie -informationen in der Depotansicht sagt:
sonax
Autor ★
Beiträge: 6
Mitglied seit: 10.10.2017
am 10.10.2017 14:16
Hallo,
ich habe in der Community geschaut, aber keine Erklaerung gefunden.
Folgende Frage: Warum werden mit in der Depotansicht, nicht die Real Time Kurse und Werte meiner Positionen angezeigt?? Das betrifft auch die App.
Wenn ich in mein Depot schaue, will ich natuerlich wissen, wie der Kurs jetzt steht und nicht, wie er vor 1-2 Studnen stand?!
Ich verstehe, dass gar nicht: In einem Depot nicht den jetztigen besten Kurs anzuzeigen? Das fuerhrt die komplette Depotubersicht doch ad absurdum.
Bitte um Rueckmeldung und Aufklaerung."
"Das mit dem Musterdepot habe ich natuerlich schon ausprobiert., eine Moeglichkeit ist das schon.
Mir geht es aber ganz grundsaetzlich darum, dass man bei der Depotuebersicht und gerade auch ueber die App die aktuellen und besten Kurse und damit seine tatsaechliche Net Liquidation sehen und einschaetzen kann und will.
Da hilft mir das Musterdepot also nur bedingt. Ich finde es ziemlich schade und auch einfach kundenunfreundlich. Denn die Daten sind ja da und fuer Comdirect verfuegbar (Das die ganze Sache dann im Musterdepot funktioniert, setzt dem ganzen die Krone auf).
Man kann so mit dem Depot eigentlich nichts anfangen, denn wenn man die Titel anklickt und dann die Realtime Kurse sieht, dann sieht man wieder nicht welchem Wert das Im Depot entspricht. Man kann sich das also komplett sparen.
Entschuldigt, aber es geht mir einfach nicht in den Kopf, Ich vermute aber irgendeinen kommerziellen Hintergrund wird das fuer Comdirect schon haben.
Zur App sage ich lieber gar nichts, die sieht gut aus, das war es dann aber auch schon. Da wird einem ja nicht mal die ISIN der Werte im Depot angezeigt...
Eieiei, naja die Erfahrung war es mal wert..."
"
Beiträge: 6
Mitglied seit: 10.10.2017
am 11.10.2017 09:42
Den Pro Trader kenne ich. Naja, wenn man richtige Trading Software gewoehnt ist, dann is das hier alles nix. Es gibt sicher auch viele Leute, fuer die es kein Problem ist ihre Kurse zeitversetzt zu sehen, ohne NetLiq usw.
Das ist hier einfach schlecht gemacht, weil grundsaetzlich alles vorhanden ist. Man wird schon seine Gruende haben...
Ich haette gern ein Depot mit App bei dem ich genau die Infos bekomme, die man sieht wenn man die Aktie bei comdirect direkt anklickt, also einen vernuenftigen Ueberblick, beste real time Kurse und natuerlich, was das ganze fuers Depot bedeutet, deswegen ist auch der ProTrader oder das Muster Depot nur ein Workaround. Den starte ich ja nicht auf dem Telefon.
Sei es drum, danke fuer eure Hilfe. Ich denke es ist einfach nicht gewollt, warum auch immer... gute Werbung sieht anders aus."
Ich kann all dem hier nur wehement recht und comdirect den Rat geben, dringend etwas gegen das Fehlen dieses wichtigen, ja, mitunter entscheidenden Depoptfeatures etwas zu tun, wenn der Bank Kundenbindung und/oder -treue am Herzen liegt.
Ich selber bin im Großen und Ganzen kein unzufriedener Kunde von comdirect. Doch es kann & darf nicht sein, daß eine Bank, die vorgibt, bester und innovativster Onlinebroker Deutschlands zu sein, in einer Disziplin versagt, die vor dem Hintergrund der heutigen technischen Möglichkeiten ein Kinderspiel darstellt. Anderfalls muß man - wie "sonax" zu recht mutmaßt - tatsächlich von unheilvollen Machenschaften in der comdirect-politik ausgehen.
